Как расторгнуть договор с МТС? Как расторгнуть договор с МТС, и не потерять деньги? Мтс расторжение договора интернет

Если вы больше не планируете пользоваться номером от МТС, то можно просто не совершать звонки и не отправлять SMS и MMS c сим-карты в течение 183 дней. При таком длительном бездействии договор с оператором расторгается автоматически. Но если ваш телефон обслуживается по тарифу с абонентской платой и имеет кредитный лимит, то для предотвращения лишних трат следует расторгнуть договор с оператором. Чтобы отказаться от обслуживания МТС, необходимо выполнить несложную последовательность действий.

Вам понадобится

  • Паспорт.

Инструкция

  • Обратитесь в ближайший офис МТС и сообщите сотруднику, что хотели бы отказаться от услуг МТС. Назовите ваш номер, данные по договору и дождитесь, пока оператор проверит отсутствие задолженностей на вашем телефоне.
  • Если баланс вашего номера оказался отрицательным, возьмите у сотрудника квитанцию и внесите необходимую сумму через кассу. В случае отсутствия задолженностей перед МТС возьмите у оператора бланк заявления на расторжение договора.
  • В верхнем поле впишите номер, от которого вы хотите отказаться. Затем внесите ваши фамилия имя отчество и паспортные данные. Не забудьте оставить другой телефон для связи.
  • Далее обозначьте номер своего лицевого счета по договору и дату его заключения. Если вы не помните этих сведений, уточните их у сотрудника.
  • Отметьте подходящую причину расторжения договора с МТС. В качестве повода отказа от обслуживания МТС укажите низкое качество связи, плохое обслуживание, переезд в другой регион, финансовые проблемы, переход к другому поставщику сотовой связи, решение пользоваться другим номером МТС или погашение задолженности после получения претензии.
  • Если вы хотите перечислить денежные средства с номера, от которого отказываетесь, на другой счет МТС, то отметьте галочкой пункт о желании внести остаток в качестве авансового платежа и впишите нужный телефон в соответствующем поле. Чтобы забрать средства в кассе, выберите строчку о намерении получить деньги наличными.
  • Для перечисления остатка на банковскую карту укажите ваши ФИО так, как они значатся на карте, срок действия, номер и лицевой счет в соответствующем разделе заявления. Чтобы перевести средства на счет в банке, не привязанный к пластиковой карте, обозначьте название банка, БИК, КПП, номера расчетного, корреспондентского и лицевого счета.
  • Подтвердите свое желание отказаться от услуг МТС, поставив подпись и дату. После того как сотрудник примет бумагу, обязательно попросите копию написанного вами отказа от обслуживания.

    • Если вы хотите заключить или, напротив, расторгнуть договор с компанией МТС, перейдите на официальный сайт и там вы сможете найти всю необходимую информацию по данному вопросу как известно, расторжение ил заключение договора - процесс достаточно сложный, требующий затрат и сил и времени.

    Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

    Если вы хотите полностью расторгнуть договор с данной компанией, самым простым способом является полное бездействие на протяжении 183 дней. То есть, вы не должны совершать звонки с представленного вам номера МТС, не должны пользоваться мобильным интернетом и так далее. В таком случае расторжение договора происходит автоматически. Но если у вас имеется кредитное ограничение, то расторгнуть договор нужно как можно быстрее, чтобы избежать дополнительных финансовых затрат.

    Заключение и расторжение договоров МТС

    Чтобы заключить или расторгнуть договор, в первую очередь, необходимо обраться к специалист сервисного центра компании МТС. В случае расторжения контракта, работник проверит ваш баланс и при отсутствии задолженности, вы напишете заявление на предмет расторжения договора. В «шапке» заявления вам необходимо будет указать личные данные - имя и фамилию, паспортные данные, адрес и номер телефона. Далее вам следует указать ваш лицевой счет (при необходимости обратитесь к сотруднику для уточнения информации), а также поставить дату заявления. Также в заявлении вам следует указать причину расторжения договора. Она может заключаться в следующем:

    • в некачественном предоставлении услуг;
    • перехода на услуги другого оператора;
    • проблемы в финансовом вопросе;
    • в связи с использованием другого номера;
    • в связи с переездом.

    В случае, если на вашем балансе, на момент расторжения договора, остались денежные средства, вы можете вывести их на банковский счет или перенаправить другому абоненту МТС. Заполненное и подписанное заявление окончательно подтверждает ваши действия. Помните, что вам необходимо взять копию данного заявления, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем.
    В случае, если вы желаете заключить договор с компанией МТС, вам необходимо обратиться к квалифицированному специалисту, заполнить заявление, выбрать один из предложенных тарифов. Проконсультироваться по любым вопросам вы всегда сможете, связавшись с оператором МТС .

    Виды договоров с МТС

    Компания МТС предлагает своим клиентам такую услугу, как подключение домашнего интернета. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр и заключить договор с компанией. Вы выберите подходящий для вас тариф и заполните заявление. Также компания предлагает вам специальный номер МТС, который состоит из легко запоминающихся цифр. Стоимость такой услуги немного выше, чем стоимость обычного мобильного номера. Ознакомиться с возможными договорами, предлагаемыми компанией, вы также можете на официальном сайте или посредством обращения к оператору МТС .

    ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

    «Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность. Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.

    В данном материале мы рассмотрим:

    1. куда можно обратиться с таким вопросом;
    2. основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
    3. особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
    4. принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
    5. другие ситуации, актуальные для изучения.

    Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

    • клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
    • вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.

    В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:

    1. Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
    2. Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
    3. Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
    4. Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
    5. Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.

    Со вторым случаем несколько сложнее:

    • если вы хотите отказаться от услуг мобильной связи, убедитесь в наличии положительного остатка средств и выполнении всех обязательств. После этого можно связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки и сообщить о своих намерениях прекратить обслуживания;
    • остальные варианты требуют непосредственного обращения в ближайший офис обслуживания и написания соответствующего заявления по установленной форме. Список адресов представлен в контактном разделе официального сайта.

    Причины отказа

    Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:

    1. на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
    2. клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
    3. вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
    4. заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
    5. для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.

    Особенности

    Как уже было указано ранее, крупнейший телекоммуникационный оператор может предложить решения для выхода из сложившейся ситуации. Это может быть:

    • переход на более выгодный тарифный план;
    • получение скидки;
    • другие специальные бонусы, повышающие качество обслуживания.

    Также рекомендуется предварительно проконсультировать со специалистом компании. Возможно, возникшие проблемы происходят на стороне клиента и решаются установкой дополнительного программного обеспечения или заменой оборудования. Компания соблюдает законодательство и никогда не препятствуют решению клиента. Также можно воспользоваться доступом к информационному разделу сайта, здесь содержатся актуальные данные по самым распространенным вопросам.

    Как расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

    Как мы уже упоминали ранее, расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

    1. погасить имеющиеся задолженности;
    2. оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок;
    3. выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены.

    Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно:

    • позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
    • воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

    Консультант уточнит причину отказа и предложит альтернативные решения. Если вы будете не согласны с ними – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

    Как расторгнуть договор с МТС телевидением

    Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.

    Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.

    Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.

    Возврат оборудования

    В этом вопросе клиенты могут столкнуться с несколькими ситуациями:

    1. вы самостоятельно приобретали оборудования или выполнили условия для аренды, после чего оно переходит в собственность клиента. В таком случае возврат осуществлять не нужно;
    2. технические компоненты находятся в статусе аренды. Здесь вам потребуется вернуть весь пакет оборудования в рабочем состоянии. Если диагностика покажет неисправность какого-либо устройства, клиенту придется оплатить его стоимость (исключение – гарантийные случаи).

    Демонтаж может быть произведен самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов компании.

    Расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

    Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет, здесь также можно выделить ряд особенностей:

    • на балансе лицевого счета должна отсутствовать задолженность;
    • все условия персонального соглашения выполнены;
    • если роутер арендуется – вы должны вернуть его в сохранном состоянии.

    Отказ от вышеуказанной услуги также производится в офисе обслуживания компании путем написания соответствующего заявления.

    Как расторгнуть договор с МТС через интернет

    Отказаться от обслуживания телекоммуникационного оператора можно и в интернете.

    Данный пункт мы уже рассмотрели в разделах выше, кратко:

    1. отказаться от дополнительных опций и подписок можно в системе ЛК;
    2. мобильная связь также может быть деактивирована путем отправки соответствующего тикета в личном кабинете;
    3. клиент может получить консультацию и дополнительную информацию на официальных источниках оператора. Альтернативные варианты могут положительно повлиять на принятие итогового решения.

    Заявление

    Вам не нужно самостоятельно искать и заполнять формы для отказа от услуг компании. Данный процесс максимально упрощен: клиенту будет предоставлен простой бланк, где нужно указать некоторые контактные данные, тип услуги и причины отказа. Она требуется как для итогового расторжения договора, так и для дальнейшего анализа специалистами статистического центра, что поможет выявить и исправить недоработки оператора.

    Если вы хотите заключить или, напротив, расторгнуть договор с компанией МТС, перейдите на официальный сайт и там вы сможете найти всю необходимую информацию по данному вопросу как известно, расторжение ил заключение договора - процесс достаточно сложный, требующий затрат и сил и времени.


    Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

    Если вы хотите полностью расторгнуть договор с данной компанией, самым простым способом является полное бездействие на протяжении 183 дней. То есть, вы не должны совершать звонки с представленного вам номера МТС, не должны пользоваться мобильным интернетом и так далее. В таком случае расторжение договора происходит автоматически. Но если у вас имеется кредитное ограничение, то расторгнуть договор нужно как можно быстрее, чтобы избежать дополнительных финансовых затрат.

    Заключение и расторжение договоров МТС

    Чтобы заключить или расторгнуть договор, в первую очередь, необходимо обраться к специалист сервисного центра компании МТС. В случае расторжения контракта, работник проверит ваш баланс и при отсутствии задолженности, вы напишете заявление на предмет расторжения договора. В «шапке» заявления вам необходимо будет указать личные данные - имя и фамилию, паспортные данные, адрес и номер телефона. Далее вам следует указать ваш лицевой счет (при необходимости обратитесь к сотруднику для уточнения информации), а также поставить дату заявления. Также в заявлении вам следует указать причину расторжения договора. Она может заключаться в следующем:


    • в некачественном предоставлении услуг;

    • перехода на услуги другого оператора;

    • проблемы в финансовом вопросе;

    • в связи с использованием другого номера;

    • в связи с переездом.

    В случае, если на вашем балансе, на момент расторжения договора, остались денежные средства, вы можете вывести их на банковский счет или перенаправить другому абоненту МТС. Заполненное и подписанное заявление окончательно подтверждает ваши действия. Помните, что вам необходимо взять копию данного заявления, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем.
    В случае, если вы желаете заключить договор с компанией МТС, вам необходимо обратиться к квалифицированному специалисту, заполнить заявление, выбрать один из предложенных тарифов. Проконсультироваться по любым вопросам вы всегда сможете, связавшись с оператором МТС.

    Виды договоров с МТС

    Компания МТС предлагает своим клиентам такую услугу, как подключение домашнего интернета. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр и заключить договор с компанией. Вы выберите подходящий для вас тариф и заполните заявление. Также компания предлагает вам специальный номер МТС, который состоит из легко запоминающихся цифр. Стоимость такой услуги немного выше, чем стоимость обычного мобильного номера. Ознакомиться с возможными договорами, предлагаемыми компанией, вы также можете на официальном сайте или посредством обращения к оператору МТС.



    ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

    МТС является крупнейшей компанией, оказывающей большое количество услуг связи, одна из которых – услуга подключения домашнего интернета. Практически каждый клиент, пользующийся домашним интернетом данной компании, рано или поздно сталкивается с необходимостью отказа от него. Это может быть связано со сменой места жительства, неудовлетворительной работой провайдера или с необходимостью перехода на более выгодный тариф, предлагаемый другим оператором.

    Тем, кто планирует отказаться от домашнего интернета не навсегда, а на некоторое время, МТС предлагает воспользоваться функцией добровольной блокировки. Ее можно подключить на период от одной недели до трех месяцев. Блокировать лицевой счет можно не чаще двух раз в год, при этом общий период блокировок не должен превышать трех месяцев.

    Заблокировав предоставление услуги, в выбранный период клиент не должен будет вносить абонентскую плату, оплачивать линию и аренду оборудования. Обратите внимание, что данная функция доступна только для тех клиентов, которые пользуются домашним интернетом МТС больше одного месяца.

    Если отказ от домашнего интернета МТС предполагается на длительный срок, необходимо правильно его оформить, то есть расторгнуть заключенный ранее договор. Это позволит не накапливать долг на существующем лицевом счете.

    Порядок расторжения договора

    Существует всего один способ расторжения договора с МТС на предоставление услуги домашнего интернета. Этот способ предполагает личное посещение офиса компании для написания соответствующего заявления.

    Вопреки распространенному мнению, расторгнуть договор другими способами (путем обращения в службу техподдержки или через интернет) невозможно.

    Если клиентом использовалось арендованное оборудование компании, перед расторжением контракта его следует вернуть в любой из офисов оператора. Сотрудники офиса проверят его на работоспособность и наличие/отсутствие повреждений. Только после этого они смогут его принять.

    Оборудование, которое покупалось, можно вернуть только в течение двух недель после приобретения. После их истечения сделать это невозможно. После возврата оборудования можно писать заявление и расторгать контракт. Чтоб убедиться в том, что договор окончательно расторгнут, через неделю после написания и подачи заявления следует позвонить в службу техподдержки и уточнить, действительно ли его действие прекращено.

    Составление заявления

    Для написания заявления следует обратиться к сотрудникам офиса МТС. Они проверят, имеется ли у клиента непогашенная задолженность, которая может помешать расторжению договора. Если долгов нет, сотрудник предложит приступить к составлению заявления, выдав соответствующий бланк.

    При составлении заявления клиенту нужно будет внести личную информацию, паспортные данные и номер лицевого счета. Если некоторые пункты заявления вызывают затруднение, необходимо уточнять у сотрудников офиса правильность их заполнения. В заявлении обязательно необходимо будет указать причину отказа от использования услуги.

    Это может быть одна из причин, о которых мы упоминали выше.

    Или любая другая:

    • желание сменить оператора;
    • переезд на другой адрес или в другой город/страну;
    • отсутствие достаточного количества финансовых ресурсов для продолжения использования услуги;
    • несоответствие качества предоставляемой услуги ожиданиям клиента и т. д.

    Если на счету клиента на момент расторжения договора оставались средства, их можно перечислить на банковскую карту либо на счет абонента МТС. Способ и реквизиты для перечисления средств также указываются в заявлении.

    После заполнения заявления клиентом ставится подпись и дата. Для того, чтобы в дальнейшем не было никаких проблем, желательно попросить у сотрудника копию заполненного документа.

    • Сергей Савенков

      какой то “куцый” обзор… как будто спешили куда то