Часто задаваемые вопросы - собрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них. В нашем FAQ по Samsung мы постарались собрать наиболее популярные вопросы и ответы на них, встречающиеся на нашем . Для того чтобы найти то, что Вас интересует, достаточно выбрать Вашу модель Самсунг из списка или воспользоваться поиском.

Где посмотреть технические характеристики Samsung Galaxy J7 2016?

Как освободить оперативную память?

Будет ли звонить будильник, если телефон выключен?

Можно ли пользоваться телефоном во время зарядки? Влияет ли его использование на сам процесс зарядки?

У смартфона периодически стал пропадать значок Интернета и вообще теряется сеть. Что делать, как вылечить?

Возможная проблема в Вашей SIM-карте. Начните с простого: передернуть карту, почистить контакты. Достаньте SIM-карту из лотка держателя, почистите ее контакты ластиком (не забудьте хорошо счистить мусор от ластика) или лучше протрите их спиртом. Вставьте симку назад в лоток. %
Если проблема не решилась, то обратитесь к своему оператору сотовой связи по замене старой карты на новую. Обмен произведут бесплатно и с сохранением номера.

Вдруг стал быстро разряжаться аккумулятор, как узнать что сжирает батарею?

Используйте встроенную функцию Использование батареи, где можно узнать время работы экрана и зарядки батареи, как используется телефон в активном режиме и каково качество мобильной связи, а также просмотреть график использования батареи различными приложениями. %
Меню -> Настройки -> Батарея (или Энергосбережение) -> Использование батареи.

Как во время входящего звонка перевести телефон в бесшумный режим, чтобы не слышать вызов?

Когда я заряжаю телефон, то он довольно сильно нагревается. Это нормально, не повредит ли это аппарат?

Забыл графический ключ / PIN-код / пароль. Как теперь разблокировать телефон?

Один из самых простых вариантов - это разблокировка через аккаунт Google. Если у вас был добавлен аккаунт Google на устройство и Вы помните логин и пароль от него, то воспользуйтесь этим советом. %
Введите пять раз неверно пароль, на экране блокировки появится кнопка Забыли пароль?, при нажатии на которую появится окно ввода данных учетной записи: e-mail (@gmail.com) и пароль. После ввода данных будет предложено выбрать новый способ блокировки устройства. Здесь Вы сможете создать новый пароль или отказаться от его использования. %
Если у Вас нет аккаунта Google, то в этом случае можно выполнить сброс данных с помощью физических кнопок телефона, но при этом все ваши личные данные будут утеряны.

Почему при входящем звонке иногда вижу именно кнопки для ответа, а иногда ползунки разблокировки?

Ползунок блокировки при входящем звонке появляется в том случае, если в момент вызова экран смартфона заблокирован, а если экран был включён, то Вы увидите обычные кнопки.

Могу ли я изменить пароль от уже существующего аккаунта Samsung? Если могу, то как?

Вы можете изменять пароль Samsung account. Для этого нажмите Меню -> выберите Настройки -> пункт Учетные записи -> выберите Samsung account -> пункт Профиль -> теперь введите текущий пароль аккаунта для входа в него -> вкладка Мои данные нажмите кнопку Изменить возле пункта Пароль -> опять введите текущий пароль -> введите новый пароль -> подтвердите новый пароль -> нажмите кнопку Подтвердить.

Номера в телефонную книгу необходимо добавлять в международном формате. %
Т.е., номер должен выглядеть так: +(код страны)(код оператора)(номер телефона), например, Россия МегаФон: +7921ххххххх, Украина Киевстар: +38098ххххххх.

Как сделать скриншот экрана?

Как не потерять информацию при замене карты памяти?

Никаких особенностей по замене карты памяти нет, прошивать аппарат при этом не нужно. Необходимо отформатировать новую карту памяти и скопировать всё содержимое старой карты памяти на новую (это лучше делать на компьютере), при этом на компьютере необходимо включить отображение скрытых и защищённых файлов. После чего выключить телефон и заменить карту памяти. Телефон будет работать как и прежде, но уже с другим объёмом карты памяти.

Как отключить автоматический перевод телефона на зимнее/летнее время?

Перейдите Настройки -> Дата и Время . Снимите галочки возле пунктов Автоматическое определение даты и времени и "Автоопредел. час. пояса" , затем выберите вручную свой часовой пояс в пункте "Часовой пояс".

Как узнать МАС адрес WI-FI телефона?

1 способ . Меню -> Настройки -> Сведения об устройстве (Об устройстве) -> Состояние -> MAC адрес Wi-Fi. %
2 способ . Меню -> Настройки -> WI-FI, нажмите Меню -> Дополнительно -> MAC адрес.

Когда телефон на зарядке, а я пытаюсь с ним работать, то глючит сенсор экрана, не реагирует на касания. Это брак?

В случае нестабильного питания при зарядке сенсор может не реагировать на касания. Отключите зарядку, проверьте работу сенсора без нее. Используйте источники со стабильным питанием.

У меня есть бэкап контактов в виде большого числа vcf файлов (каждый контакт - своя карточка vcf). Как их объединить в один файл, чтобы было проще импортировать в телефон?

Если файлы хранятся не на ПК, то перенесите их туда в отдельную папку. Выполните в ней команду copy /B *.* contacts.vcf и получите объединенный файл contacts.vcf. %
Если вы не знаете, как выполнить команду, то сделайте следующее: в папке с карточками vcf создайте текстовый документ (вкладка файл -> создать -> текстовый документ). Откройте его, скопируйте туда команду "copy /B *.* contacts.vcf" (без кавычек), сохраните файл. Переименуйте расширение файла из txt в bat. Запустите файл двойным щелчком мыши. Рядом в папке появится файл contacts.vcf.

Почему мне иногда не дозваниваются, когда я в Интернете?

Если Ваш оператор поддерживает тип сети только 2G, и соответственно Вы находитесь в сети 2G, то в этом случае данная ситуация считается нормальной. 3G сети уже позволяют пользователю использовать интернет и принимать звонки одновременно, но многое также зависит и от оборудования оператора, и от загрузки сети на данный момент.

Как ровно наклеить защитное стекло?

Одним из наиболее простых способов - это наклейка стекла с помощью "петель". Выкладываете стекло на телефоне, выравниваете, полоски скотча клеите на секло и телефон, как у дверцы. Откидываете стекло как дверцу, обезжириваете экран и хорошо протираете. Снимаете защитное покрытие на стекле и кладете стекло на экран (закрываете дверцу). Стекло само приклеится к экрану постепенно. На youtube можно найти много примеров видео.

Телефон завис и не реагирует на кнопки, как его можно перегрузить?

1. Попробуйте зажать и удерживать примерно в течении 10-20 секунд клавишу Включения. %
2. Если задняя крышка вашего смартфона съемная, то снимите ее, вытащите батарею на несколько секунд и вставьте ее обратно, затем надев крышку обратно. Теперь включите устройство. %
3. Если крышка несъемная, то зажмите одновременно клавиши Включение и Громкость- и удерживайте их около 7 секунд до перезагруки устройства.

У меня от старого телефона остался файл в формате vcf, в котором сохранены все мои абоненты из телефонной книги. Как мне с его помощью перенести контакты в мой новый телефон?

Есть несколько вариантов, одним из наиболее простых решений будет: отправьте на свой почтовый ящик (себе) письмо, к которому прикрепите этот файл. Получите письмо телефоном, откройте в нем вложение, система предложит импортировать контакты. %
Еще простой вариант - закинуть файл на телефон с помощью кабеля и ПК, затем встроенным диспетчером файлов перейти к файлу и открыть его, система предложит импортировать контакты (здесь потребуется установка драйверов для работы ПК с устройством через кабель). %
Также можно импортировать контакты прямо в Google аккаунт через web-интерфейс, например на ПК, а оттуда уже выполнить синхронизацию с устройством.

Программы и ОС

Где можно бесплатно скачать программы для Samsung Galaxy J7 2016?

Как узнать IMEI-номер телефона?

Как предотвратить автоматическую загрузку обновления прошивки телефона на базе Android?

Автоматическая загрузка обновления ПО осуществляется только по Wi-Fi и только в том случае, если на телефоне установлена соответствующая настройка. Если обновление ПО на телефон загружено, то не установить его уже нельзя, можно только отложить установку, после чего телефон снова попросит установить загруженное обновление.

Для отключения: откройте раздел Настройки, перейдите на вкладку Опции. Выберите Об устройстве, затем выберите Обновление ПО. Уберите галочку с пункта Только Wi-Fi, чтобы автоматическая загрузка обновления по Wi-Fi не запускалась.
Кроме того, можно отключить и пункт Автообновление, чтобы телефон не выполнял проверку обновлений и не выводил сообщение о наличии новой версии ПО. Проверить наличие обновления ПО вручную можно, выбрав пункт Обновить.

Как мне отключить автоматическое обновление приложений из Google Play?

Запустите магазин Play Маркет, откройте Меню (свайп от левой границы экрана) и войдите в Настройки. В разделе Общие в пункте Автообновление приложений выберите Никогда. При отмеченной опции Уведомления вы будете получать сообщения о выходе новых версией приложения, но их автозагрузки и установки происходить не будет. При этом вы всегда сможете выполнить обновление любой из программ вручную.

Как определить какие контакты у меня сохранены в памяти телефона, а какие в на сим карте?

Возле каждого контакт Вы можете найти символ, обозначающий место сохранения. Зайдите в Контакты, просмотрите записи абонентов в телефонной книге. Если возле записи Вы увидите значок сим карты, это означает, что контакт сохранен на SIM карте. Если возле контакта нет никаких значков, то значит он сохранен в память телефона. %
Так же в Контактах Вы можете увидеть возле имени абонента значки, обозначающие, что контакт сохранен в Google аккаунте и/или Samsung аккаунте.

Как добавить виджет на рабочий стол?

Зайдите в Меню приложений , сверху выберите вкладку Виджеты , нажмите и удерживайте на нужном виджете, после чего поместите его на нужное место рабочего стола.

Что такое Root права и для чего они нужны?

Root - это права суперпользователя, которые позволяют получить полный доступ к операционной системе: изменение системных файлов, запуск некоторых сторонних приложений, резервное копирование системы и др. %
Первое и единственное для чего делается рут пользователем, это для того, чтобы можно было изменять раздел system, остальное это следствия получения рут прав.

Да, это возможно, но не все модели это поддерживают. Для начала голосового ввода у Вас должна появится иконка микрофона на клавиатуре (слева рядом с пробелом). Если ее там нет и Вы видите иконку шестеренки (или какую другую), коснитесь и удерживайте ее (это кнопка Настройки), появится дополнительное меню в котором можно выбрать значок микрофона (Голосовой ввод), если он поддерживается устройством. Теперь нажимайте кнопку с микрофоном и начинайте говорить, Голосовой набор активирован. %
Обратите внимание, что для работы голосового ввода требуется подключение к сети Интернет, но можно скачать специальный языковой пакет для работы в офлайн режиме.

Как передать файлы по Bluetooth?

Перейдите к файлу, который требуется передать, с помощью файлового менеджера (можно встроенного). В меню выберите Отправить (Передать). Появится всплывающее меню с доступными способами отправки файла. Из списка выбираем Bluetooth (если он отключен, то система предложит его включить). Появляется список доступных по Bluetooth устройств, в котором выбираем нужный телефон для отправки.

Как мне добавить/изменить фотографию к уже существующему в телефонной книге абоненту?

Добавить фото можно только к контакту, сохраненному в память телефона. Абонентам, телефоны которых сохранены на сим карту, добавить изображение нельзя. %
1. Зайдите в Контакты , выберите абонента, нажмите и удерживайте строку с его именем, затем выберите Изменить . %
2. В карте контакта нажмите на рисунок возле имени, в появившемся меню выберите источник фото (существующая картинка или снимок с камеры), выберите изображение либо сделайте снимок, нажмите Готово, затем Сохранить.

Как загрузиться в безопасном режиме?

Выключите телефон. Теперь включите его кнопкой включения, при появлении на экране надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу качели громкости вверх.

После установки программы ее иконка автоматически добавляется на рабочий стол и мне приходится ее потом удалять оттуда. Можно ли это как-то отключить?

Можно ли с помощью гарнитуры листать песни в плей листе?

У меня на старом телефоне контакты хранились на сим карте. Как мне теперь перенести их с сим карты в телефонную книгу Android-смартфона?

Зайдите в Контакты -> нажмите клавишу Меню -> (в некоторых моделях пройдите дополнительные пункты-> Настройки -> Контакты) -> выберите Импорт/Экспорт -> Импорт с SIM-карты -> отметьте Место сохранения контактов (в данном случае Устройство) -> Выберите контакты для переноса (или Выбрать все) -> нажмите в верхнем правом углу Готово.

Как мне загрузить специальный русский языковой пакет для голосового набора, чтобы не использовать подключение к сети Интернет при наборе текста?

Нажмите Меню -> выберите Настройки -> пункт Язык и ввод -> Клавиатура и методы ввода -> нажмите на значок шестернки возле пункта Голосовой ввод Google -> Распознавание речи офлайн. %
Перейдите на вкладку Все -> Выберите русский язык из списка -> нажмите Скачать. %
Дождитесь окончания загрузки, после этого можно использовать функцию Голосового набора в офлайн режиме.

Где в настройках включается опция отчет о доставке смс?

Войдите в Сообщения -> Меню -> Настройки -> Отчет о доставке. Либо Сообщения -> Меню -> Настройки сообщений -> Дополнительно -> SMS -> Отчет о доставке (для Galaxy S7/S6).

Помогите найти настройки быстрого набора, чтоб при долгом нажатии на одну цифру автоматически набирался телефон заданного абонента.

Нажмите Телефон -> вкладка Клавиатура -> нажмите кнопку Меню -> Быстрый набор. Теперь Вы можете задать цифру, к которой планируете привязать телефонный номер контакта, затем укажите сам контакт из телефонной книги.

Как удалить аккаунт google (без потери данных)?

1. Самый безболезненный метод для удаления аккаунта - установка программы ErazzerFree. Она позволяет управлять учётными записями google, в том числе и удалять их. Программа требует root (права суперпользователя), получение этих прав индивидуально для каждого устройства. Удаление аккуанта пройдет без потери других данных.
2. Также можно выполнить сброс прошивки до заводских настроек (wipe data / factory reset), но при этом все данные из устройства удалятся , и программное обеспечение вернётся в состояние "из коробки".

Как изменить шрифт?

Если в аппарате имеется стандартная функция "стиль шрифта", то используйте ее для изменения шрифта. Перейдите Меню -> Настройки -> Дисплей -> Шрифт -> Стиль шрифта.
В случае отсутствия данной функции для установки шрифтов вручную с подменой системных шрифтов сторонними потребуются рут права. Используя сторонние методы замены шрифта вы рискуете повредить работу ОС устройства.

Если устройство нормально работает, то сброс можно выполнить прямо через меню. Меню - Настройки - Архивация и сброс (иногда встречается Архивирование и сброс или Конфиденциальность) - Сброс данных (Сброс устройства), выберите пункт Сброс устройства или Удалить все.

Почему мой статус Skype теперь все время online, как исправить? Телефон выключал, перезагружал - не помогло.

1. Для корректного отображения статуса необходимо осуществлять выход из приложения только программной кнопкой Выход, используя меню программы Skype. Именно эта операция посылает на сервер Skype команду отключения от него и соответственно смену статуса. %
%
2. Если по каким-то причинам со статусом остались проблемы, то воспользуйтесь любым другим устройством (например, ПК), войдите в Skype, соединитесь с сервером в любом режиме, кроме "Не в сети", и введите в окне чата с любым абонентом из списка контактов (абонент может быть не сети) следующие текстовые команды и нажмите кнопку Отправить: %
/showplaces %
*показывает с каких девайсов Вы залогнены в данный момент в Skype (изначально будет 2 или более). %
/remotelogout %
*выход из Skype со всех девайсов, кроме текущего (что нам и требуется, так как закроет ваше соединение на телефоне, а с ПК Вы в последствии выйдете из статуса корректно). %
Команды выполняются в фоне и сообщают Вам о результате. %
%
Теперь Вы можете выйти из Skype, отключившись от сервера и на ПК. Ваш статус стал offline.

Почему иногда встроенный плеер не хочет воспроизводить некоторые треки?

Возможные варианты решения: %
- Первым делом проверьте имеет ли встроенный проигрыватель поддержку данного формата воспроизводимого файла. %
- Затем попробуйте воспроизвести трек на компьютере, удостоверившись в работоспособности файла. %
- Проверьте название музыкального файла, возможно оно слишком длинное. %
- Зайдите в папку с треком и проверьте другие файлы в ней, нет ли там с названием nomedia. %
- В крайнем случае попробуйте установить сторонний плеер.

Какой размер картинки необходимо использовать для обоев, чтобы система позволила ее не растягивать?

Я поставил программу/игру, она мне не понравилась, как теперь ее удалить из телефона?

Войдите в Настройки, перейдите в Диспетчер приложений (или Настройки - Приложения - Управление приложениями), выберите вкладку Все, найдите в списке установленную Вами программу, отметьте ее и нажмите Удалить. %
Если приложение устанавливалось из Магазина, то есть еще один способ: войдите в Google Play, перейдите к вкладке Загрузки, найдите в списке установленную Вами программу, отметьте ее и нажмите Удалить.

Можно ли как-то настроить отображение списка контактов, а то у меня все контакты с разных источников в одной куче?

Зайдите в Контакты -> клавиша Меню -> выберите пункт Показать контакты -> здесь отметьте наиболее подходящий Вам вариант отображения контактов.
Если же требуется отображение контактов из нескольких источников то: войдите Контакты -> клавиша Меню -> выберите пункт Показать контакты -> Настроенный список -> нажмите Настройки (шестеренка) -> здесь пометьте галочками требуемые варианты источников -> нажмите Готово.

Есть ли встроенное приложение Фонарик и как его включить?

Имеется. Нажмите и удерживайте палец на свободном участке рабочего стола. Затем отпустите и выберите пункт Виджеты. Здесь найдите Фонарик, пролистывая вправо или влево. Нажмите на виджет, удерживая его, и перетащите на рабочий стол. Теперь с его помощью вы сможете включать и отключать фонарик.

Мне необходимо вручную задать статический IP-адрес подключении к Wi-Fi, где я могу ввести эти данные?

Войдите в Настройки -> перейдите в Wi-Fi (для дальнейших манипуляций Wi-Fi должен быть включен) -> Выберите в списке точку доступа для подключения -> Отметьте пункт Показать дополнительные параметры -> Выберите в пункте Параметры IP состояние Статический и заполните необходимые поля данных (IP-адрес, шлюз, DNS).

Перед установкой приложения мне показывают окно со списком разрешений. Что это такое?

Разрешения - это тот список действий, которые с Вашего согласия сможет выполнять данное приложение после того, как будет установлено на телефон. Внимательно изучите его прежде чем нажимать кнопку Принять. С одной стороны - это забота о безопасности, с другой - энергопотребление и производительность устройства.

Я поменял какие-то настройки в программе и она стала глючить, как можно вернуть настройкам исходное состояние, не переустанавливая приложение?

Войдите в настройки, перейдите в Диспетчер приложений (или Настройки - Приложения - Управление приложениями), затем на вкладку Все, найдите программу, с которой возникли проблемы, тапните по ней, в открытом окне Вы увидите, что есть кнопки, позволяющие: стереть данные приложения (сбросятся и настройки в том числе), очистить кеш (эффективно при переустановке, если нежелательно терять данные, а приложение не работает), удалить настройки по-умолчанию (эффективно в случае, если назначили это приложение на определённое действие по-умолчанию).

Поставил программу и теперь телефон не может загрузить систему. Что делать, как удалить ее?

Для начала необходимо попробовать загрузить телефон в безопасном режиме, который отключает при запуске все приложения, установленные уже после приобретения аппарата, но при этом отображает их все в настройках. В момент загрузки телефона (заставка андроид) зажмите и удерживайте кнопку громкости вниз до появления надпись safe mode (внизу слева на экране) и вибрирования, отпустите кнопку, произойдёт загрузка в безопасный режим. Теперь Вы сможете удалить проблемную программу через Диспетчер приложений стандартным методом, а затем загрузится в обычном режиме. %
Если телефон не загружается в безопасном режиме, то придется делать сброс до заводских настроек.

Как отключить ежеминутный сигнал во время разговора?

В зависимости от версии операционной системы и мобильного устройства могут отличаться возможные варианты: %
1. Телефон (номеронабиратель) -Настройки - Другие настройки - Минутное напоминание - отметить (вкл)/снять отметку (выкл). %
2. Настройки - Приложения - Вызов - Все вызовы - Сигналы состояния - Поминутный сигнал. %
3. Телефон - Настройки - Аккаунты/Настройки для звонков - Сигналы статуса вызова - включаем/отключаем.

Как оставить комментарий на приложение в Android Market?

Чтобы Вы могли оставить комментарий, вам вначале необходимо установить приложение и проголосовать за него, выбрав количество звёзд от 1 (ужасно) до 5 (отлично). Чтобы проголосовать, нужно зарегистрироваться в социальной сети google+.

Как сделать резервную копию своих данных с телефона?

Используйте приложение для создания бекапа контактов, фото, музыки, приложений, журнала вызовов, сообщений, паролей, истории браузера и т.п. Данные будут сохранены на ПК и в последствии их можно будет восстановить как на этот же телефон так и любое на другое устройство Samsung. %
Запустите программу Smart Switch на ПК, подключите телефон через USB кабель.]Нажмите вверху справа пункт Еще, выберите Настройки. В окне настроек откройте вкладку Элементы архивации и выберите данные для резервного копирования и нажмите ОК. В главном окне программы нажмите Резервное копирование и дождитесь окончания архивации.

Как организована многозадачность в Android?

Приложения для Android состоят из нескольких компонентов. Выделяют четыре типа компонентов: Activities, Services, Broadcast receivers и Content providers .
Activities представляют собой графический пользовательский интерфейс для определенной задачи. К примеру, приложение для SMS может иметь одно activity для вывода списка контактов, одно для создания сообщения и т.д. Activity может находиться в одном из трех состояний:
1. Active или running – в этом состоянии он находится на переднем плане и взаимодействует с пользователем;
2. Paused – находится на втором плане, но виден пользователю, например, частично перекрыт новым activity;
3. Stopped – полностью перекрыт другим activity. Но он по-прежнему сохраняет своё состояние, хотя и полностью скрыт от пользователя.

В состояниях Paused и Stopped – activity может быть выгружен из памяти. Может возникнуть ситуация, когда пользователь, возвращаясь к выгруженному activity, хотел бы его увидеть в том состоянии, в котором его оставил. Это возможно, если перед выгрузкой activity вызвать метод onSaveInstanceState(), а во время восстановления или создания activity вызвать метод onRestoreInstanceState(). В этом случае возможно сохранение текущего (на момент выгрузки) состояния activity. Здесь можно провести аналогию с режимом гибернации в ОС для ПК.

Поставил программу, но мне кажется, что она проявляет какую-то подозрительную активность. Как я могу просмотреть разрешения для уже установленного приложения?

Перейдите в Настройки -> Диспетчер приложений (Приложения) -> перейдите во вкладку Загружено -> найдите в списке приложение, тапните по нему, откроется Сведения о приложение, прокрутите вниз (до пункта Разрешения).

Как мне создать учетную запись Dropbox?

Настройки -> Учетные записи -> Dropbox. Теперь выбрать пункт Зарегистрируйтесь в Dropbox (если необходимо создать новую учетную запись). Введите имя, фамилию, адрес электронной почты, задайте пароль и нажмите Создать аккаунт. %
Если учетная запись создавалась ранее и теперь ее просто необходимо добавить, то Настройки -> Учетные записи -> Dropbox. Теперь выбираем пункт Вход и вводим данные своей учетной записи.

Когда пытаюсь войти в приложение Камера, то появляется ошибка Cбой камеры. Как избавится?

1. Очистите данные приложения Камера. Настройки -> Диспетчер приложений -> Все выберите Камера -> Очистить данные. . В большинстве случаев проблема будет решена.
2. Если очистка не помогла, то загрузитесь в безопасном режиме. Если Камера работает здесь корректно, то по одному удаляйте сторонние приложения, которые были недавно установлены до устранения проблемы.
3. Если не п.2 не помог, то выполните обновление ПО устройства, если оно доступно.
4. Радикально можно решить проблему сбросом настроек устройства.

Не хочу получать уведомления от одного из сайтов, как их отключить в Chrome?

Войдите в Меню Chrome (три точки в верхнем правом углу), выберите пункт Настройки. Перейдите в раздел Настройки сайта - Оповещения. В разделе Разрешены выберите необходимый сайт. В окне настроек оповещений данного сайта, в разделе разрешений выберите Оповещения, в появившемся окне выберите Блокировать. %
Сообщения от этого сайта больше не будут Вам поступать, но при желании их всегда можно активировать обратно.

У меня в галереи есть картинки со значком Picasa, как их можно удалить оттуда?

Войдите в приложение Google+, нажмите в правом верхнем углу экрана значок панели управления и выберите в выпавшей панели пункт Фото. Найдите нужную фотографию и нажмите на нее, теперь откройте доп.опции и выберите Удалить фото.

Имеется ли встроенная функция оповещения о замене SIM-карты в устройстве и как ее включить?

Имеется. Меню -> Настройки -> Безопасность -> Оповещение о смене SIM. Здесь потребуется ввести пароль вашей учетной записи Samsung. Введите его и нажмите Подтвердить. В окне Оповещения введите текст, которой будет отправлен в сообщении при замене сим-карты и нажмите Да. Задайте телефонный номер, на который произойдет автоматическая отправка сообщения с номером новой сим-карты и IMEI, нажмите Готово. Выберите Сохранить.

Как избежать отключение интернета, получаемого через Wi-Fi? После блокировки экрана телефона отключается Wi-Fi соединение.

Настройки -> Wi-Fi. В правом верхнем углу экрана нажать три точки, в контекстном меню выбрать Дополнительные функции -> Wi-Fi в спящем режиме. Выберите пункт Не выключать.

Телефон завис и теперь не включается, как сделать хард ресет и вернуть телефон заводскому состоянию?

У выключенного телефона нажмите и удерживайте одновременно клавиши Включения, Домой (центральная) и Громкость+ (если нет клавиши Домой, то только Включение и Громкость+). Отпустите кнопку Включение после появления надпись Samsung Galaxy, две другие продолжайте держать до появления меню Recovery, это занимает около 5-15 секунд. В меню перейдите к пункту wipe data/factory reset перемещаясь с помощью кнопки уменьшения громкости. Нажмите кнопку Включение для подтверждения выбора. Подтвердите выбор: Yes - Delete all user data с помощью клавиш уменьшения громкости и включения как и в предыдущем меню. После очистки данных в главном меню выберите reboot system now, используя кнопку Включения. После этого телефон включится, а затем включится.

Как добавить абонента к уже существующей группе абонентов в телефонной книге?

В режиме ожидания нажмите иконку Контакты, найдите контактную запись абонента, нажмите на нее и удерживайте. В появившемся меню выберите Добавить в группу. Отмечаете в списке необходимую группу, куда планируете добавить контакт, и в верхнем правом углу жмете Сохранить.

Почему стали прозрачными некоторые значки приложений в My Downloads при подключении телефона к компьютеру?

Вариант 1. Подключенный к ПК телефон несовместим с данными приложениями. %
Вариант 2. Это не тот телефон, на котором были ранее установлены данные приложения, т.е. подключено другое устройство. %
Вариант 3. Проверьте подключение, возможно, что телефон не подключен к ПК.

Могу ли я создать бекап контактов, а в последствии восстановить их встроенными средствами телефона?

Воспользуйтесь функцией Импорт/Экспорт контактов.
Для создания бекапа зайдите в Контакты -> нажмите клавишу Меню -> выберите пункт Импорт/Экспорт контактов -> выберите Экспорт во внутреннюю память -> Подтвердите экспорт контактов в файл storage/emulated/0/Контакты.vcf. Просмотр и копирование файла Контакты.vcf можно осуществлять встроенным менеджером файлов Мои файлы.
Для восстановления из бекапа предварительно проверьте наличие файла storage/emulated/0/Контакты.vcf, если потребуется (например после полного сброса) скопируйте заранее сохраненную копию файла на место. Зайдите в Контакты -> нажмите клавишу Меню -> выберите пункт Импорт/Экспорт контактов -> выберите Импорт из внутренней памяти -> выберите место сохранения контактов.

Мы с братом завели в телефоне отдельные аккаунты Google, чтобы каждый смог использовать свой набор приложений и т.п. Могу ли ввести ограничения для его учетной записи на устройстве?

Даже являясь владельцем устройства Вы не сможете контролировать другие учётные записи кроме своих, но тем не менее у Вас есть возможность ограничить другие учетки запретом на использование голосовых вызовов и смс-сообщений.

Мне кажется, что телефон стал глючить, как сделать хард ресет и вернуть телефон заводскому состоянию?

3. Нагрев телефона - нормальное явление, поскольку при работе электротехнических приборов выделяется тепло, в связи с этим компания Samsung всегда тестирует и проверяет температуру изделия в процессе его работы.
Однако, если не используются какие-либо функции, а телефон нагревается, то необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.

Samsung обновляет дизайн своих бюджетных линеек не так быстро, как ее китайские конкуренты, которые уже успели наштамповать безрамочных аппаратов и в сегменте до $300.

Пока корейская компания отказалась от аппаратной кнопки только в смартфонах серии Galaxy S и других топ-предложениях, а также выпустила в новом дизайне. До линейки J новые веяния дизайна доберутся, наверное, только к концу 2018 года.

Samsung Galaxy J7 Neo внешне выглядит пришельцем из недавнего прошлого. Об аппаратной кнопке мы уже сказали. Обводы корпуса у смартфона более округлые, чем сейчас принято. Такое можно было увидеть в Galaxy S два-три года назад.

Смартфон также получил цельный корпус. Тыльная сторона плавно переходит в боковые грани и торцы, а сверху она как бы прикрыта «крышкой» лицевой панели с дисплеем. Не самый современный ход, но все еще массово используемый в бюджетных моделях. Отметим рифленую и достаточно приятную наощупь поверхность корпуса.

Отчасти Samsung все-таки попыталась выдержать современные тенденции. В сравнении с предыдущими моделями, дисплей Galaxy J7 Neo занимает большую долю лицевой панели.

В целом анфас аппарат выглядит немного современнее, чем в профиль или с тыла. Смартфон также получился достаточно тонким. Можно смело снимать балл за старомодность, поэтому в целом внешний вид 4 с минусом.

Разъемы и элементы управления

Смартфон имеет аппаратную кнопку Домой, которая уже не так часто встречается на современных телефонах. Она традиционно расположена на лицевой панели. Справа и слева от нее находятся еще две функциональные кнопки Android. Они сделаны сенсорными и не подсвечиваются. Некоторым такая конструкция нравится, так как виртуальные клавиши не съедают полезную площадь дисплея.

Кроме того, на лицевой панели находится разговорный динамик, фронтальная камера со вспышкой и окошко сенсоров. При этом вспышка и фронтальная камера довольно сильно разнесены. Не знаем, насколько хорошо это для фотосъемки.

На тыльной стороне смартфона есть основная камера, одинарная вспышка и динамик громкой связи. Он находится рядом с камерой.

На левой боковине находятся качельки регулировки громкости.

На нижнем торце расположился разъем microUSB и наушников.

На верхнем ничего нет.

На правой боковине мы находим кнопку включения экрана и... небольшое углубление рядом с ней. Задняя крышка у Galaxy J7 Neo съемная!

Снимается она как обычно, с небольшим усилием. Под крышкой мы находим съемный аккумулятор, а также слоты для SIM-карт и карты памяти.

На первый взгляд их можно установить, не снимая, батарею, но в действительности это придется сделать. Обратите внимание, поддерживаются карточки microSIM.

В целом аппарат достаточно удобный. Съемный аккумулятор, наверное, можно засчитать в плюсы. А как это все устанавливать, покажет наше видео:

Чехол для Samsung Galaxy J7 Neo

Купить чехол или обложку для Samsung Galaхy J7 Neo несложно, выбор аксессуаров для него обширный. В интернете хватает предложений от сторонних производителей

Пластиковый бампер различных оттенков можно купить за 990 рублей.

Также нам на глаза попалось вот такое женское предложение. Чехол-книжка с лотосами застежкой и ремешком для ношения на руке. И даже дешевле, чем бампер. 690 рублей.

Есть и классическая книжка с кожей. Кожа натуральная, поэтому чехол обойдется в 1770 рублей.

Экран Galaxy J7 Neo

Экран Samsun Galaxy J7 Neo оставляет двойственные впечатления. С одной стороны разрешения 720х1280 пикселей для 5,5-дюймовой диагонали по сегодняшним меркам маловато. Плотность пикселей составляет 267 ppi, что меньше «полиграфических» 300, которые можно уже считать стандартом четкости.

С другой стороны экран выполнен по технологии SuperAMOLED, что, конечно же, является преимуществом: сочные цвета, настоящий черный и т.д. Да и в этом ценовом сегменте OLED-технология нечастый гость.

Несмотря на бюджетность, Galaxy J7 Neo получил все настройки дисплея от Samsung. Здесь есть несколько предустановленных профилей. Как обычно, один из них ближе к естественной цветовой температуры, второй – более холодный. Можно выставить и свои настройки цветов.

Бюджетный аппарат Samsung, как обычно, не поддерживает автоматическую регулировку яркости, но есть режим «на улице», когда дисплей повышает ее на 15%, если пользователь вышел на солнце. Также есть фильтр синего, наконец, есть и настройки главного экрана, можно сменить размер сетки и т.д.

Яркость белого у экрана составила 318 кд/м 2 . Черного, как и положено для OLED - 0. Показатель яркости Samsung Galaxy J7 Neo мы все-таки признаем низковатым, хотя экран не назовешь темным. Вместе с тем на рынке есть и более яркие AMOLED, с которыми комфортнее в солнечный день.

В сравнении с Galaxy A8 (2018) дисплей Galaxy J7 Neo более холодный. Основной профиль здесь имеет температуру выше 7000K, а адаптивный – ближе к 8000K.

Цветовой охват экрана при обоих профилях заметно больше, чес sRGB. Как обычно, он смещен в холодную часть спектра.

Гамма-кривая отклоняется от эталона.

Дисплей поддерживает 10 прикосновений. Доступные многие жесты.

Камера Galaxy J7 Neo

Samsung Galaxy J7 Neo получил две камеры. Разрешение основной камеры 13 мегапикселей, фронтальной – 5 мегапикселей. Обе камеры не имеют оптической стабилизации, а фронтальная еще и получила фиксированный фокус.

Камеры могут записывать видео Full HD, при этом разрешение дисплея смартфона ниже, чем видео, которое он может записывать.

Достоинством стоит признать наличие вспышки для фронтальной камеры. Можно будет сделать красивое селфи, да и при видеосвязи в темноте будет подсвечиваться лицо.

Интерфейс камеры в Samsung Galaxy J7 Neo обычный. С одной стороны располагаются кнопки спуска. Запись видео и фотосъемка включаются на одном экране. Тут же находится окошко предпросмотра получившегося материала.

С другой стороны быстрые кнопки смены камеры, вызова настроек, включения вспышки. Также рядом со спуском находятся быстрые параметры, которые варьируются в зависимости от выбранного режима.

Режимы съемки вызываются правым свайпом. Левое смахиваение предлагает фильтры, которые можно наложить на изображение. Фильтры сгруппированы: для портретов и для пейзажей.

Учитывая, что у фронтальной камеры также есть вспышка, то интерфейс ее не отличается от основной, разве что режимов чуть меньше.

В профессиональном режиме можно настраивать коррекцию изображения, выставлять баланс белого, светочувствительность, а также некоторые другие параметры съемки.

Настройки камеры у смартфона общие и их не так много. Собственно фотографические вынесены в режим Pro.

Максимальное разрешение основной камеры составляет 13 мегапикселей, при этом соотношение сторон только 4:3

Основная камера позволяет получить хорошие снимки, но, как и всегда, справляется далеко не всегда и не со всеми сюжетами. В частности с макросъемкой у нее явные трудности.

Основная камера может снимать видео Full HD. Есть пресет квадратного ролика для Instagram.

Качество видео вполне приемлемое.

Фронтальная камера делает максимум 5-мегапиксельные снимки. Выбор разрешений невелик.

По снимкам хорошо виден фиксированный фокус камеры. В случае с селфи без всякой двойной камеры получится эффект размытия фона, но общие планы будут мутными.

Фронтальная камера позволяет снимать ролики Full HD, а также квадратные видео.

Видео также демонстрируют всю красоту фиксированного фокуса. Удаленные объекты размыты.

Характеристики Samsung Galaxy J7 Neo

Характеристики Samsung Galaxy J7 Neo не назовешь прорывными, но это все-таки не самый бюджетный вариант.

Samsung Galaxy J7 Neo мало отличается от . Отсюда и его внешний вид, и некоторая старомодность, и платформа почти двухгодичной давности.

Samsung Galaxy J7 Neo получил процессор Exynos 7870 с восемью ядрами Cortex-A53 частотой 1,6 ГГц. На этом же процессоре сделан года. Сразу понятно, что J7 Neo вовсе не относится к флагманам даже в рамках этой линейки.

Exynos 7870 имеет графику Mali-T830 MP2. Сегодня актуальна Mali-G71, а компания ARM уже предложила и более совершенные ускорители. Впрочем, как показывает практика для игр уже не столь критичны возможности смартфонов. Разработчики стараются делать их так, чтобы они шли на максимальном количестве устройств. Видеопроцессоры больше нужны для поддержки высоких разрешений дисплеев или записи видео.

Емкость оперативной памяти в Galaxy J7 Neo не выросла. Тут всего 2 Гбайта. Нам кажется, что правильным бы шагом со стороны Samsung стало бы увеличение ее емкости хотя бы до 3 Гбайт. Накопитель также остался 16-гигагабайтным. Впрочем, учитывая текущие цены на рынке памяти, корейской компании пришлось бы поднимать цену смартфона, что, вероятно, было неприемлемо.

Смартфон имеет Bluetooth и поддержку Wi-Fi только 802.11n. Что действительно странно, так это снижение емкости аккумулятора до 3000 мА*ч. Учитывая неизменную платформу, мы, кажется, знаем, какой аппарат победит в тесте на автономность.

Тестирование производительности

Samsung Galaxy J7 Neo должен показать примерно те же результаты, что и модель 2016-го года. Расхождения возможны из-за оптимизаций в Android 7.0, ну и меньшая емкость батареи автоматически ставит новинки в невыгодное положение.

В Basemark OS новинка уступает модели 2016 года. Разрыв небольшой.

В браузерном тесте разрыв в пользу более старой модели растет.

Samsung Galaxy J7 Neo в AntuTu

В AnTuTu Galaxy J7 Neo уступает предшественнику порядка 10%.

Разница в платформах у смартфонов отсутствует, поэтому логично предположить, что Android 7.0 чуть лучше оптимизирует энергопотребления, чаще снижая частоту процессора. При этом визуально никаких торможений у Galaxy J7 Neo не отмечается.

В тесте на энергопотребление Galaxy J7 Neo формально проиграл. Он потратил 17%, а соперник – 13% заряда. При этом если даже пересчитать в абсолютные значения, то у Galaxy J7 Neo ушло больше мА*ч на выполнение наших задач. Расхождение можно объяснить разве что настройками яркости дисплея.

На диаграмме видно, что расход на связь 3G несколько выше, чем должен быть. Также много потребляет трехмерная графика. Достаточно высокие показатели для чтения и пребывания в состоянии покоя.

У смартфона в разделе настроек Оптимизация расположены инструменты управления энергосбережением. Здесь есть статистика потребления. Два предустановленных режима сбережения. Каждый из них можно настроить, варьируя яркость или ограничивая частоту процессора.

Игры на Samsung Galaxy J7 Neo

Как показывает опыт предыдущих тестов, аппаратная платформа Galaxy J7 Neo должна справиться со всеми играми на отлично.

• Riptide GP2 : отлично, все летает;

• Asphalt 7 : отлично, все летает;

• Asphalt 8 : отлично, все летает;

• Modern Combat 5 : отлично, все летает;

• Dead Trigger : отлично, все летает;

• Dead Trigger 2 : отлично, все летает;

• Real Racing 3 : отлично, все летает;

• Need For Speed: No Limits : отлично, все летает;

• Shadowgun: Dead Zone : отлично, все летает;
• Frontline Commando: Normandy : не запустилось;

• Frontline Commando 2 : отлично, все летает;
• Eternity Warriors 2 : не запустилось;
• Eternity Warriors 4 : отлично, все летает;

• Trial Xtreme 3 : отлично, все летает;

• Trial Xtreme 4 : отлично, все летает;

• Dead Effect : отлично, все летает;

• Dead Effect 2 : отлично, все летает;

• Plants vs Zombies 2 : отлично, все летает;

• Dead Target : отлично, все летает;

• Injustice : отлично, все летает;

• Injustice 2 : отлично, все летает.

Смартфон не подвел: кроме двух игр, которые не запустились, остальные работают отлично.

ПО

Samsung Galaxy J7 Neo получил Android 7.0, а также интерфейс Samsung Essentials 8.1. Он имеет некоторые особенности и настройки, к которым придется привыкнуть.

У Samsung Galaxy J7 Neo поддерживает два макета домашнего экрана. Смартфон можно настроить на макет с отображением кнопки меню приложений и без него. Также здесь есть экран News Briefing, приложения, про которое мы уже забыли в топовых смартфонах. Его место занял ассистент Bixby. Тут его еще нет.

Помимо стандартного набора приложений Google, Galaxy J7 Neo также получил наборы от Microsoft и Samsung. От Microsoft смартфону достался Word, Excel и PowerPoint, а также OneDrive и Skype. Набор приложений Samsung также мы уже не раз видели на других моделях марки.

Менеджер файлов позволяет поместить некоторые документы в защищенную папку. Ввиду отсутствия у смартфона сканера отпечатков пальцев, доступ к ней можно будет получить через пин-код.

S Health визуально имеет меньше вкладок, чем на топовых смартфонах. Здесь есть фитнес-треккер, социальные элементы, а вот поддержки устройств Gear нет, по крайней мере на виду.

Магазин приложений Galaxy Apps отчасти дублирует Play Market, но есть и собственные приложения.

Диагональ дисплей Samsung Galaxy J7 Neo позволяет разделить его на две части и работать с двумя окнами одновременно. Данная функция часто доступна в топовых устройства.

Вывод

Samsung Galaxy J7 Neo – аппарат из 2016 года, который выпустили поздней осенью 2017-го, даже не поменяв характеристики. Смартфон по тестам оказался более медленным в сравнении с моделью 2016 года.

В целом это хорошая рабочая лошадка, которая не разочарует в повседневном использовании, если не ждать от Neo чего-то действительно нового.

Цена Samsung Galaxy J7 Neo

Купить Samsung Galaxy J7 Neo на официальном сайте компании можно за 12990 рублей. Там же Galaxy J7 (2016) предлагается за 13990 рублей. Вероятно, что модель 2016 года скоро уберут с рынка. Посмотрим, что предложат конкуренты.

В этом ценовом диапазоне представлен широкий спектр моделей Xiaomi. Мы решили выбрать для сравнения Redmi Note 4X. Этот смартфон имеет 5,5-дюймовый экран разрешением Full HD, правда с матрицей IPS, а не SuperAMOLED. У аппарата такие же камеры, но более мощный процессор Qualcomm Snapdragon 625 и 3 Гбайта оперативной памяти, а также накопитель на 32 Гбайта, наконец, здесь есть аккумулятор на 4100 мА*ч. Стоит такой аппарат 11-12 тысяч рублей.

Следующий претендент ASUS ZenPhone 4 Max. Гаджет имеет такой же экран, как у Samsung, только с IPS-матрицей. У него выше разрешение фронтальной камеры, 8 мегапикселей, тыльная – такая же. Емкость оперативной памяти – 2 Гбайта, а вот аккумулятор заметно больше. Целых 5000 мА*ч. Телефон продают за 13 990 рублей.

Sony Xperia L1 стоит столько же, сколько и Samsung. Характеристики камеры и дисплея у него такие же, как и у Samsung. Процессор – MediaTek с четырьмя ядрами, 2 Гбайта оперативной памяти. Аккумулятор всего 2620 мА*ч.

Плюсы:

• хороший корпус;
• съемный аккумулятор;
• производительная платформа;
• экран Super AMOLED.

Минусы :

• низкое разрешение дисплея;
• старомодный дизайн;
• заниженная производительность;
• мало памяти.

Вариант 1

6. Затем в меню применяя кнопки Регулировки Громкости выбираем пункт Yes--delete all user data и подтверждаем выбор нажав кнопку Power

7. В конце, для завершения сброса и перезагруки жмём пункт меню reboot system now

8. После того как гаджет перезагрузится процесс сброса можно считать завершённым

Вариант 2

2. Жмём на Восстановление и сброс

3. После нажимаем на Сброс настроек

4. Нажимаем на кнопку Сброс и соглашаемся с уничтожением всей персональной информации
5. Сброс можно считать завершённым после перезапуск

Samsung Galaxy J7 2017 J730 заводской сброс

• Когда хард ресет будет завершён все ваши личные приложения и данные будут удалены.
• Чтобы полностью выполнить сброс настроек необходима зарядка аккумулятора около 80%.
• Видео и изображения для некоторых действий могут точно не совпадать с моделью конкретно вашего телефона.