Среди всех инструментов SEO-специалиста Google Analytics (далее GA) стоит особняком. Оценивать результаты собственных усилий - задача не из лёгких и временами не из приятных. Я собрала легко применимые советы, уходящие за пределы пошаговых инструкций, которые будут полезны как новичкам, так и продвинутым пользователям GA.

1. Метрики SEO-специалиста, отслеживаемые в Google Analytics

Чего хотят владельцы бизнеса от SEO-специалистов? Им нужно, чтобы сайт по целевым запросам был как можно более заметен в поисковой выдаче и в итоге приносил прибыль. Потому не менее важными оказываются увеличение органического трафика, показатели вовлечённости и, конечно, конверсии. Отследить все эти цели можно в GA.

SEO-специалисты, как бортовые инженеры корабля, всегда внимательно следят за показателями приборных панелей. Каждой бизнес-цели соответствует свой набор метрик. Вот несколько примеров показателей и параметров GA, необходимых SEO-специалисту:

• Процент органического канала трафика в общем трафике.
• Изменения процента органики в динамике.
• Показатели страниц, посещаемых с органического канала: глубина просмотра, среднее время на странице, уникальные посетители, показатель отказов.
• Показатели органического трафика: география и демография.
• Ключевые фразы (в случае интеграции с Google Search Console).
• Источники органического трафика.
• Страницы входа.

Всё это можно смотреть в GA, и каждый из этих показателей требует внимания. Правильная настройка отслеживания ключевых показателей отсеивает нецелевой трафик, делает статистику сайта реалистичной, а в дуэте с PPC-каналом - экономит много средств.

Поэтому давайте начнём с базы - подключим дополнительные источники данных.

2. Настройка потока данных из Google Search Console в Google Analytics

Связать Google Search Console и Google Analytics для SEO-специалиста - это значит получить +4 существенных отчёта в GA и просматривать их в своём кабинете Google Search Console. Например, после этой настройки вы сможете определить страницы с низким CTR и исправить их, улучшая и весь сайт, и показатели по трафику.

Чтобы связать эти два сервиса Google, у вас должны быть права администратора в каждом из них. Далее:

• Добавьте сайт в Search Console и подтвердите право владения им. С этого момента начнётся сбор данных, которые лягут в основу отчётов в GA.
• Настройте отслеживание данных по поисковой оптимизации в Google Analytics, добавив связь с Search Console как с другим продуктом и источником данных.

2.1. Факты о данных из Google Search Console

• В Search Console хранятся данные за последние 16 месяцев, поэтому в отчётах о поисковой оптимизации в GA также содержатся данные только за 16 месяцев.
• Search Console регистрирует до 1 000 URL для целевых страниц.
• Search Console регистрирует исходный URL целевой страницы, даже если на ней настроена переадресация. GA регистрирует URL, на который пользователь попадает в результате переадресации.
• Если ресурс GA отслеживает несколько доменов, в отчётах Search Console будут отображаться данные только для одного связанного домена.
• Search Console собирает данные независимо от того, включена ли поддержка JavaScript. GA же нужен JavaScript.

3. Настройка связки аккаунтов Google Ads и Google Analytics

Google Ads и GA обогащают данными отчёты, делают измерения эффективности точнее. Эта связь интересна благодаря анализу ключевых слов, углублённой разработки семантического ядра сайта и разумного отношения к управлению бюджетами PPC.

Такую связку настроить немного сложнее, чем предыдущую, так как нужно понимание того, в каких ваших ресурсах и их представлениях нужна информация из Google Ads:

• Для начала получите права администратора.
• В столбце «Ресурс» нажмите «Связь с Google Ads».
• Добавьте «Группу связанных аккаунтов». Выберите необходимые аккаунты и установите связь.
• Включите связь с представлениями ресурса, где хотите видеть данные рекламных кампаний Google Ads. Включите «Создание отчётов».
• Не забудьте выбрать автоматическую либо ручную разметку в кампаниях Google Ads.
• Свяжите аккаунты.

Учитывайте ограничения:

• Ресурс GA может содержать не более 200 групп связанных аккаунтов.
• В группу можно добавить не более 1000 аккаунтов Google Ads.

Вы получите такой результат:

Теперь отчёты GA и Google Ads станут полезнее SEO и PPC-специалисту. Предлагаю перейти непосредственно к самим отчётам.

4. Как анализировать органический трафик в отчётах GA

Органический трафик может быть обманчив. Вам нужно убедиться, что показатели «(not set)» и «(not provided)» не зашкаливают. Как очистить свой трафик от этих неинформативных метрик, мы описали .

4.1. Отчёт «Каналы» (Channels)

В этом отчёте сопоставляются разные источники (каналы) трафика на ваш сайт.

Для получения детального отчёта именно по органическому каналу, нажмите прямо на «Organic Search». Это лакмусовая бумажка качества ваших страниц. Для тех, кто проспал этот урок химии, раскрываю метафору: вы увидите слабые и сильные стороны вашего SEO в разрезе по выбранному главному параметру (страницы, ключи, источники), если сортировать их по «Действиям».

Тут всё логично:

• Показатель отказов раскрывает, насколько пользователи нашли то, что искали на странице перехода;
• Показатель «Страниц / Сеанс» показывает, насколько ваш сайт удобный, «затягивающий» и полезный;
• Средняя длительность сеанса указывает, насколько, к примеру, ваши тексты прекрасны не только с точки зрения М, но и по смысловой нагрузке для читателя.

В следующей группе показателей увидите результаты по органике, если у вас в GA настроены конверсии. Этот столбец особенно будет интересен вашему руководителю, поэтому позаботьтесь о том, чтобы конверсии у вас были настроены правильно.

Именно показатели конверсии могут быть KPI для SEO-специалиста, а значит, влиятельным рычагом в вашем карьерном росте.

4.2. Отчёт «Страницы входа»

Здесь можно проанализировать страницы сайта с точки зрения SEO. Отчёт можно увидеть при выборе основным параметром «Страницы входа» в отчёте «Каналы» по органике.

Эти показатели нужно анализировать, чтобы понять, какие страницы входа привлекают хороший органический трафик и зарабатывают больше всего баллов конверсий. Для SEO-специалиста это важно, потому что именно такой анализ указывает на проблемные страницы, которые не получают трафик.

Поиск страниц с медленной загрузкой также можно выполнить в вашем кабинете GA. Достаточно зайти в раздел «Поведение» ⟶ «Скорость загрузки сайта» ⟶ «Время загрузки страниц». Самое важное, что анализируя органику, вы увидите радостное (или не очень) расхождение с типичным графиком, показывающим средние показатели по сайту. Это может оказаться сюрпризом;)

4.3. Добавление сегмента органического трафика в другие отчёты

Неочевидные инсайты о поведении вашей аудитории, сайта, ключей и страниц можно найти, добавляя сегмент органического трафика (здесь он называется «Поисковый трафик») в отчёты:

Разобрались с отчётами, переходим к оценке усилий SEO-специалиста.

5. Как измерить и проанализировать результаты продвижения с помощью GA

5.1. Ассоциированные конверсии

Чтобы показать существенность усилий SEO-направления, обязательно нужно смотреть отчёт по ассоциированным конверсиям. Особенно это актуально, если у вас большой процент конверсий происходит после взаимодействия с двумя и более источниками трафика (см. «Конверсии» → «Многоканальные последовательности» → «Длина последовательности»). Ассоциированные конверсии - это конверсии, которые присваиваются каналу в случае, если он участвовал в пути движения пользователя к прямой конверсии, но не был последним.

Если у вас возникнет вопрос «Какую ценность от конверсии должен получить SEO-канал?» (в случае, если ассоциированных конверсий много), то вам поможет отчёт «Конверсии» → «Атрибуция» → «Инструмент сравнения моделей». В нём необходимо выбрать одну из стандартных моделей атрибуции либо создать собственную и сравнить полученную ценность с ценностью по модели «Последний непрямой клик». Вполне возможно, что канал SEO участвует в начале или середине пути пользователя к конверсии, что обязательно отразится на полученной ценности.

При создании своей собственной модели будьте внимательны, так как чтобы ваши усилия рассчитывались правильно, модель атрибуции должна наиболее точно отображать реальную. Советуем обратить внимание на модель атрибуции на основе воронки и применить её в своей маркетинг-аналитике.

Показатель вклада указывает, что даже если органика не участвует в конверсии напрямую, то влияет на многие другие каналы, ведущие к выполнению цели.

5.2. Определение стоимости органического канала с помощью данных Google Ads

Как вам эта задача? В небольших компаниях каналом PPC также заведует специалист по SEO, и его королевства платного и условно бесплатного трафика знают о друг друге больше и уживаются лучше.

Но для начала вот две подсказки для анализа ключей в GA:

• «Источники трафика» ⟶ «Search Console» ⟶ «Запросы».

Эти два маленьких отчёта принесут много пользы и понимания того, как мыслят посетители, как ищут то, что им нужно от вашего сайта.

Теперь можно перейти к отчёту по платным и органическим ключам в Google Ads:

• Зайдите в свой рабочий профиль Google Ads;
• Нажмите на «Отчёты»;
• Выберите «Стандартные отчёты» ⟶ «Основной» ⟶ «Реклама и обычные результаты поиска».

Здесь вы увидите органические и платные ключи и ситуацию по ним, а это довольно удобно:)

Теперь я рассмотрю, сколько же средств экономит SEO для бизнеса. Предлагаю хитрую методику, о которой писал Нил Патель. С ней вы будете ещё больше ценить свою работу и навыки.

• Загрузите отчёт «Запросов в GA» («Источники трафика» ⟶ «Search Console» ⟶ «Запросы»).
• Откройте «Инструменты» ⟶ «Планировщик ключевых слов в Google Ads».
• Загрузите хотя бы топ-10 ключей, исключая брендовые запросы, из отчёта «Запросов в Планировщик».
• Сопоставьте с данными отчёта «Запросов», дополнив таблицу стоимостью из «Планировщика».
• Подсчитайте, сколько бы стоили эти ключи в платном канале.

Вуаля! Ещё один способ оценки вклада SEO-канала в маркетинг всей компании.

6. SEO-сводка (дашборд)

Хорошо, когда SEO-специалист заходит в свой рабочий GA профайл и сразу видит, что происходит в его королевстве. К сожалению, рутина засасывает, и специалист вместо того, чтобы тратить своё время на полезные задачи, автоматически переходит во все отчёты, вглядываясь в море данных.

Воспользуйтесь благами цивилизации и SEO-дашбордами. SEO-дашборд - это как раз панель показателей вашего SEO, куда можно зайти и сразу понять, что происходит на сайте. Удобство в том, что в GA есть множество готовых сводок (дашбордов), разработанных до вас, и тем не менее вам предоставляются все виджеты, которые составляют эту «приборную доску», чтобы сконструировать свой собственный идеальный дашборд.

6.1. Достоинства и недостатки SEO-сводки

Начну с того, что каждый бизнес особенный и насыщенный своими бизнес-процессами. Поэтому дашборд, созданный для больших мощных корпораций, не подойдёт маленьким или средним. И если вы таки попробуете воспользоваться таким, у вас будет много пустующих областей или с совсем маленькими показателями.

Всегда можно перепробовать и подыскать себе именно то, что нужно в галерее готовых решений от Google.

Вот несколько самых популярных SEO-дашбордов:

Если вы всё таки решились создать собственный SEO-дашборд в GA, я приготовила несколько подсказок;)

6.2. Как создать SEO-дашборд

Для начала обговорите вместе с руководителем те существенные показатели, которые вы хотите отследить. Они должны быть основаны на бизнес-целях, которые преследуются в работе над органическим каналом продвижения. К этим бизнес-целям подберите несколько показателей и метрик, по которым можно судить об успехах в их достижении. Вот вам целый список:

• Метрики источников трафика для органики:
  • Общий трафик по органике,
  • Динамика органического трафика.

• Топ SEO-показателей вовлечённости для органики:
  • Топ-страниц входа по показателю отказов,
  • Топ-страниц по выполнению целей,
  • Топ-страниц по скорости загрузки.

• Метрики ключевых слов для органики:
  • Топ органических ключей по количеству новых посетителей,
  • Глубина просмотра страниц по органическим ключам,
  • Органические ключи и выполнение целей.

Выбрав самые существенные для ежедневного или другого периодического просмотра, можно приступать к созданию виджетов под метрики.

Дальше всё происходит довольно прозаично: нужно выбрать способ представления информации, показатель и нужный фильтр, потом всё удобно разместить. Для показателей типа «Весь органический трафик» выберите «Показатель» и добавьте фильтр с отсеиванием неорганического трафика:

Для виджета «Динамика органического трафика» используйте тип виджета «Хронология». Для виджета-рейтинга лучше использовать тип «Таблица».

Вот так вы сможете создать идеально подходящий под ваши нужды дашборд. Особенно удобно: один для себя, один для руководителя.

Подводим итоги

Google Analytics - многофункциональный инструмент, и вам стоит разбираться во всех списках и графиках, чтобы добиться максимальных результатов.

• Экспериментируйте до тех пор, пока у вас не начнёт действительно получаться.
• Сделайте связку Google Search Console и Google Analytics, чтобы получать ещё больше данных.
• Настройте SEO-дашборд под ваши задачи.
• Развивайте свои знания и интересуйтесь, как комбинировать ваш канал с платным продвижением, SMM и другими. Только так можно добиться существенных преимуществ в маркетинге и бизнесе.

Расскажите в комментариях, какой подход к работе с Google Analytics используете вы при продвижении и оптимизации проектов;)

В этой статье я расскажу о том, как правильно произвести базовую установку кода Гугл Аналитикс на ваш сайт. Если эта система веб-аналитики уже у вас установлена, не спешите закрывать страницу, вполне возможно, что и вы откроете для себя что-то новое в этой статье. Дело в том, что в заголовке не зря написано про настройку для Рунета. Именно при работе в Рунете базовая комплектация GA имеет одно ограничение, узнать о котором, можно только хорошенько покопавшись в справочных материалах. Во время регистрации вам никто об этом не скажет. При этом, данное ограничение существенно влияет на качество получаемых данных.

В этой статье вы узнаете в чем заключается это ограничение, и главное — как его обойти. Я видел в Рунете множество сайтов с установленной системой Google Analytics, и только у единиц html-код был правильно настроен под Рунет. А интернет-агентство NextMedia даже провело исследование на эту тему, и пришло к выводу, что в Рунете только каждый десятый сайт, использующий Google Analytics, настраивает его правильно для полноценного сбора данных.

Сейчас, при регистрации нового аккаунта в Google Analytics, система выдает новую версию html-кода для вставки на сайт, так называемый асинхронный код . Суть его в том, что он может загружаться параллельно с загрузкой основного контента страницы, тем самым не замедляя ее. При этом на данный момент, у многих пользователей Google Analytics установлена предыдущая версия кода (ga.js). Поэтому в этой статье свои рекомендации по настройке GA, я буду показывать на примере обоих версий кода: асинхронного и обычного.

Краткое содержание:
1) Регистрация аккаунта в Google Analytics и получение html-кода
2) Настройка профиля сайта в аккаунте
3) Доработка html-кода (настройка под Рунет и УАнет, отслеживание поддоменов)
4) Установка html-кода на сайт + отдельные инструкции для PHP-сайтов, и блогов на WordPress, Blogger и Joomla.
Итак, начнем:

Регистрация аккаунта в Google Analytics и получение html-кода

Если у вас уже есть аккаунт в любом из сервисов Google (GMail, AdWords, Adsense и т.п.), то регистрироваться заново вам не обязательно. Только если вы не хотите иметь отдельный аккаунт для Google Analytics.

Для регистрации нового аккаунта или входа в систему, заходим сюда:

Расскажите об этом вашим друзьям, вдруг им пригодится.

Март 22, 2019

Вы установили счетчик на сайте? Но все ли настроили? В этой статье предлагаю пошаговый план настройки Google Analytics, состоящий из 40+ пунктов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делайте из списка только те, что подходят для вашего проекта.

В практике многих рекламных агентств (да и фрилансеров тоже) встречается система поточного производства, при которой процесс настройки рекламных кампаний разделяется на отдельные небольшие и короткие по времени операции, выполняемые сотрудником или группой лиц. Такой подход ведет к сокращению времени настройки, повышению качества работы и ускорению оборачиваемости оборотных средств.

Но бывают ситуации, когда одному специалисту по рекламе одновременно необходимо настроить несколько клиентов. Или же руководителю группы проверить перечень выполненных работ своим сотрудником. При большой однотипности и многозадачности он может упустить какую-либо существенную деталь, которая в дальнейшем может привести к некорректным результатам. Поэтому так важно иметь при себе список необходимых действий, именуемый в маркетинге «чек-листом».

В данной статье речь пойдет о работе с новым проектом и настройке Google Analytics для сайта. Если не настроить веб-аналитику сразу, в будущем есть вероятность возникновения проблем различного типа – от резкого падения / увеличения трафика до невозможности эффективно отслеживать бюджеты на рекламные источники, а как следствие, прибыль кампании.

Исходные данные: требуется настроить рекламные кампании в Google Ads для интернет-магазина A по категориям X,Y,Z.

Примечание: я целенаправленно взял для разбора интернет-магазин, так как для него необходимо большее количество настроек и времени, нежели для того же сайта-одностраничника. Разобранный процесс более сложный, но не менее интересный. А шаги, которые будут описаны здесь, могут быть применимы как в полном объеме, так и частично под ваш конкретный проект. Все индивидуально и зависит от конкретного ТЗ. Порядок проверки или выполнения по данному чек-листу может быть также другим.

Пожалуй, начнем.

1. Регистрация аккаунта Google Analytics

Для работы с инструментом Google Analytics (GA) необходимо зарегистрировать обычную почту в Gmail.com, которая и будет являться учетной записью. Для простоты связки аккаунтов Google Рекламы – Google Analytics рекомендуется использовать тот же аккаунт, что и при настройке рекламных кампаний.

Регистрация аккаунта Google Analytics

2. Установка кода Google Analytics на страницы сайта

Полученный код отслеживания Universal Analytics (UA-) следует разместить на всех веб-страницах в теге . Если у вас сайт динамический, то код, как правило, добавляется один раз в шапку сайта, header.php .

Установка кода

Также во многих популярных CMS-движках есть встроенные модули и плагины, которые позволяют упростить процесс установки кода. Все, что нужно будет сделать, это добавить идентификатор отслеживания в соответствующее поле.

3. Проверка корректности установки кода Google Analytics

Проверка кода отслеживания осуществляется с помощью:

• отчета «В режиме реального времени» — Обзор ;
• отправки тестового трафика «Администратор» - «Ресурс» - «Отслеживание» - «Код отслеживания» ;
• расширения Tag Assistant (by Google).

Правильная установка кода отслеживания – это залог корректного сбора достоверных данных.

Отчет «В режиме реального времени»

4. Апгрейд показателя отказов

Есть существенное отличие при подсчете этого показателя в Google Analytics и Яндекс.Метрике. В Метрике, как мы уже знаем, отказом считается посещение, в котором пользователь просмотрел всего одну страницу и посвятил ее просмотру менее 15 секунд. Во всех остальных случаях отказа не будет, даже если пользователь покинул страницу через 17 секунд после захода на сайт.

Из-за двойного условия показатель в Яндекс.Метрике ниже, чем в Analytics. Для того чтобы сделать его более похожим в двух системах аналитики, необходимо добавить вручную в код счетчика Google Analytics дополнительные строки на сайте. Не забывайте, что конструкция отличается в зависимости от библиотеки Analytics (analytics.js или gtag.js).

Либо же создать цель на продолжительность посещения страницы или событие на скроллинг.

На уровне ресурса в разделе «Сбор данных» вы можете активировать функцию Google Signals, которая позволяет отслеживать действия пользователей на разных устройствах. В этом случае вы нажимаете сверху «Начать» .

6. Включить демографические отчеты и отчеты по категориям интересов

Статистика по демографии по умолчанию не собирается в отчетах Google Analytics. Для активации отчетов по демографии перейдите в «Аудитории» – «Демографические данные» – «Обзор».

Демографические данные

7. Создание нескольких представлений

По умолчанию в Google Analytics создается первое представление «Все данные по веб-сайту» . Чаще всего его оставляют нетронутым, в исходном виде без каких-либо фильтров, чтобы в любой момент можно было откатиться назад.

Исходя из личного опыта, на этапе настройки GA следует создавать как минимум 3 представления:

• Все данные по веб-сайту - по умолчанию, без фильтров, служит для резервного хранения всех данных. Ни в коем случае его не изменяйте;
• Главное представление - основное представление, в рамках которого будут строятся все отчеты по сайту;
• Тестовое представление - вспомогательное для основного. На нем применяются все фильтры и измененные настройки, производится первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то информация дублируется на главное представление.

Представления Google Analytics

8. Настройка представления – Изменение валюты

В настройках представления необходимо выбрать валюту, которая будет отображаться в отчетах Google Analytics. По умолчанию установлена валюта доллары США (USD). Если валюта, которая используется на сайте в заказе, отличается от валюты самого представления, GA произведет конвертацию по курсу обмена за предыдущий день. В России – это курс ЦБ.

Это особенно актуально для тех, кто использует различные валютные пары в Google Analytics и Google Ads (по расходам на рекламу и цене за клик). Система берет данные о ценовых показателях валют, ориентируясь на середину того периода, который анализируется пользователем. К примеру, для данных с 1 по 14 июля за отправную точку будет взят курс валют от 7 июля.

Изменение валюты

9. Настройка представления – Фильтрация роботов

Включив в настройках представления функцию «Фильтрация роботов — Исключить обращения роботов и «пауков» , можно отсеять часть искусственного трафика.

Исключить обращения роботов и «пауков»

Защитить свой сайт от спама можно также через файл .htaccess , запретив вход на сайт пользователям, приходящим с указанных IP-адресов. Однако такой метод является не всегда эффективным, поскольку злоумышленники или хуже того, программы, могут автоматически их менять.

Поскольку мы настраиваем аналитику для нового проекта, то вероятность попадания большого количества некачественного трафика крайне мала. Однако стоит знать и учитывать этот момент. Блокировка по IP — радикальный способ борьбы со спам-ботами, и при таком подходе мы рискуем закрыть сайт для обычных посетителей, которые имеют одинаковый со спамерами IP.

Защитить данные от искажения можно и с помощью фильтров в Google Analytics. Чтобы исключить данные о действиях ботов на сайте, необходимо создать новый фильтр в «Администратор» — «Фильтры» на тестовом представлении.

Воспользуйтесь встроенным фильтром, чтобы заблокировать нежелательные IP-адреса.

10. Настройка представления – Исключение параметров запроса URL

С точки зрения инструментов веб-аналитики, динамические параметры, добавленные в ссылку после конечного URL, считаются дублями. И поэтому в отчетах Google Analytics вы могли видеть одну и ту же страницу, но с разными параметрами сторонних сервисов. Это и , и ROIstat, и comagic, и openstat и т.д.

Чтобы этого не было, необходимо добавить эти параметры в исключение параметров запроса URL:

Исключение параметров запроса URL

11. Настройка представления – Отслеживание поиска по сайту

Если на сайте присутствует поиск по категориям, разделам или страницам, то в Google Analytics можно настроить отслеживание того, что конкретно пользователи ищут на сайте. В 95% случаях для интернет-магазина поиск по товарам на сайте предусмотрен.

Для отслеживания в настройках представления следует включить опцию «Отслеживание поиска по сайту» и добавить параметры запроса и категории.

Отслеживание поиска по сайту

Группа отчетов «Поиск по сайту» расположена в разделе «Поведение» — «Поиск по сайту» .

12. Управление пользователями в аккаунте

Управлять пользователями можно на 3 уровнях: аккаунта, ресурса и представления

• пользователь, добавленный на уровне аккаунта, будет иметь доступ ко всем ресурсам и представлениям этого аккаунта;
• пользователь, добавленный на уровне ресурса, будет иметь доступ только к этому ресурсу и всем представлениям внутри него;
• пользователь, добавленный на уровне представления, будет иметь доступ только к этому представлению.

Управление доступом

13. Настройка фильтров в представлении

Фильтры создаются для различных целей:

• необходимо скрыть/показать какие-то данные подрядчику (например, одно представление по SEO трафику, другое по контекстной рекламе и т.д.);
• требуется разделить мобильный/десктопный трафик;
• нужно проверить работу какого-то фильтра, который в будущем будет применен к данным;
• хочется включить/исключить определенные регионы, URL, каналы, IP-адреса и т.д.;
• объединить/изменить отображение трафика в отчетах.

Фильтр по IP-адресу

В случае динамического IP можно использовать расширение Google Chrome для отключения Google Analytics, которое передает в код JavaScript Google Analytics (ga.js) сведения о том, что не следует отправлять данные в Google Analytics.

Также можно скачать блокировщик для Mozilla и Opera.

14. Настройка целей

Цели помогут понять какое количество целевых действий (заказов, обращений к форме обратного звонка, оставлении заявки, вопроса, скачивание документа и т.д.) было осуществлено по тому или иному источнику.

Они бывают разных типов:

• посещение определенной страницы (как правило, это страница «Спасибо» или «Благодарности»);
• последовательность страниц (например, для интернет-магазина эта цепочка Корзина – Доставка – Оплата – Оформленный заказ);
• умные цели .

Цели можно настроить в «Администратор» — «Представление» — «Цели».

Настройка целей

Для более подробного отслеживания каждой цели может задать ее ценность.

15. Настройка событий

События — взаимодействия пользователя с контентом, которые не зависят от просмотров страниц или экранов. Передача данных с формы, клик по кнопке, воспроизведение видео, скроллинг карты Google Maps – все это можно отслеживать, добавив в код страницы веб-сайта дополнительные строчки.

Настройка событий

Не забывайте, что конструкция фиксирования событий в Google Analytics зависит от библиотеки.

16. Настройка электронной торговли

Данная настройка позволяет увидеть данные о транзакциях, купленных товарах, доходе магазина, средней стоимости заказа, а также времени и количестве сеансов до покупки. Существует два типа модуля: стандартный и расширенный.

Отчеты о стандартной электронной торговле в Google Analytics содержат данные по покупкам, совершенным на вашем сайте или в приложении, в частности информацию о товарах, транзакциях, средней стоимости заказов, коэффициенте транзакций, времени до покупки и т. д.

С помощью расширенной электронной торговли вы можете узнавать, когда пользователи добавляли товары в корзину, переходили к оформлению покупки и завершали ее. Расширенная электронная торговля также позволяет определять, какие сегменты покупателей прерывают последовательность покупки.

Для включения модуля электронной торговли необходимо зайти на уровне представления в «Настройки электронной торговли» и включить отчеты. После установки дополнительного кода на сайт и включения данной опции они станут доступны в разделе «Конверсии» — «Электронная торговля» .

Настройка электронной торговли

Связав аккаунты, мы сможем импортировать цели, транзакции и аудитории Google Analytics в интерфейс Google Ads, а также отслеживать эффективность рекламных кампаний, оптимизировать объявления и веб-страницы на основе полученных данных.

18. Связь аккаунтов Google Search Console и Google Analytics

С каждым годом количество отображаемых поисковых запросов в отчетах Google Analytics становится все меньше и меньше. И мы с вами видим вполне знакомые строки в виде . Это связано с тем, что Google шифрует запросы, по которым пользователи переходят на сайт.

В 2012 году Google стал показывать части авторизированных пользователей выдачу, используя SSL-сертификат. Используя нововведение в виде https протокола, посмотреть количество перешедших на сайт через конкретный поисковый запрос в Google Analytics стало проблематично.

И сейчас эта цифра (неопределенных запросов) составляет порядка 90%. Чтобы хоть как-то иметь возможность посмотреть по каким запросам переходили пользователи на ваш сайт, необходимо установить связь Google Analytics и Search Console.

Связь с Search Console

Тогда у вас появится возможность посмотреть отчеты на вкладке «Источники трафика» — « Search Console » .

19. Настройка импорта расходов

После включения функции «Ремаркетинг» мы сможем создать аудитории, которые в дальнейшем будем использовать в рекламных кампаниях Google Ads. Это могут быть как стандартные аудитории, выбранные из списка, так и созданные самостоятельно.

Нам необходимо создать как минимум такие:

1. Все пользователи ;
2. Пользователи, достигшие цели конверсии (для всех целей, которые мы создали в предыдущем пункте);
3. Пользователи, совершившие транзакцию (для интернет-магазина).

Для одного ресурса можно создать до 2000 аудиторий. Аудитории из Analytics в Ads при связанных аккаунтах импортируются автоматически. В дальнейшем в аккаунте Ads мы сможем создать составной список ремаркетинга, которому будем показывать рекламу. Например, посетил сайт (Все пользователи) – выполнил действие, но не совершил транзакцию – не выполнил действие.

Аудитории Google Analytics

Аудитории можно создать через сегменты.

21. Настройка сегментов

Сегмент в Google Analytics – это набор данных, соответствующих неким критериям. Например, люди из одной страны или города. Или все пользователи, посетившие сайт с мобильных устройств. Или посетители определенного пола и возраста, зашедшие на сайт по каналу cpc.

Они позволяют оставить только те данные, которые необходимы для оценки ситуации, выявления закономерностей и быстрого внесения изменений. В рамках одного отчета можно использовать до 4 сегментов.

Сегменты создаются на уровне представления в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» – «Сегменты» или же внутри отчетов.

Сегменты Google Analytics

22. Автоматическая пометка тегами Google Ads и utm_метки

Если вы используете связку Ads и Analytics для отслеживания эффективности рекламных кампаний, и дополнительная информация о параметрах перехода посетителя с рекламной площадки в других системах веб-аналитики вам не нужна (например, в Яндекс.Метрика), то помечать рекламные объявления utm-метками не нужно.

Если же вы хотите получить информацию о трафике по рекламной кампании в Яндекс.Директ, E-mail рассылки, Facebook, Вконтакте и т.д., то разметка utm-метками ссылок и рекламных постов обязательна. Для автоматизации этого процесса можно воспользоваться компоновщиком UTM от Google.

Разметка трафика utm_метками

25 мая 2018 года Европа переключилась на обновленные правила обработки персональных данных, установленные Генеральным регламентом ЕС о защите персональных данных (или GDPR - General Data Protection Regulation ).

Google также обновил свою Политику конфиденциальности и Условия использования, а в Google Analytics появился дополнительный раздел на уровне ресурса, который называется «Хранение данных» . Начиная с 25 мая 2018 года в Analytics автоматически начали удаляться данные пользователей, которые старше 26 месяцев, если вручную не был изменен период хранения.

Хранение данных

В настройках вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• 14 месяцев;
• 26 месяцев;
• 38 месяцев;
• 50 месяцев;
• Без срока действия.

Сброс при новом действии

Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например, если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе удаляются.

Если вы не хотите, чтобы при новых действиях отсчет начинался с нуля, отключите эту функцию. Тогда данные, связанные с идентификатором пользователя, будут автоматически удалены по истечении срока хранения.

При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс при новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока хранения данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.

Сеансы и кампании завершаются по истечении установленного времени. По умолчанию сеанс заканчивается через 30 минут бездействия, а кампания – через 6 месяцев. Эти значения можно изменить.

Настройки сеанса

25. Улучшенная атрибуция ссылок

Функция позволяет автоматически различать ссылки на странице, ведущие на один и тот же URL. Для ее корректной работы необходимо включить ползунок в настройках ресурса, а затем в зависимости от библиотеки Google Analytics разметить ссылки специальной конструкцией.

Использовать улучшенную атрибуцию ссылок

26. Источники обычных результатов поиска

В Google Analytics трафик из поисковых систем (organic, бесплатный трафик) отделяется от трафика, который приходится на другие каналы переходов (referral, реферальный трафик). И если поисковая система, трафик с которой вам необходимо учитывать, не будет добавлена в список «Источники обычных результатов поиска» , то все посетители, пришедшие с нее, будут попадать в этот канал переходов.

Чтобы этого не было, необходимо такой источник добавить в обычные результаты поиска. Например:

Источники обычных результатов поиска

27. Список исключаемых источников перехода

Пользователи, которые переходят на ваш сайт из этого списка доменов, не будут учитываться в отчетах как трафик переходов. По умолчанию при каждом переходе в Google Analytics создается новый сеанс. Если источник перехода исключен, то трафик, поступающий с соответствующего домена, не создает новый сеанс.

Список исключаемых источников перехода

Используйте, когда необходимо исключить платежные системы, которые перенаправляют пользователя на страницу оплаты, а потом обратно на сайт.

28. Список исключаемых поисковых запросов

Функция, которая позволяет исключить определенные запросы из поисковых, то есть в отчетах Google Analytics они не будут присутствовать в поисковом трафике organic.

Список исключаемых поисковых запросов

Примечание: с увеличением количества неопределенных, зашифрованных запросов (not set) и (not provided) актуальность данной функции потихонечку снижается.

29. Настройка междоменного отслеживания

Данный пункт необходим, когда у вас несколько ресурсов (например, site1.ru и site2.ru) и при переходе с одного на другой вы бы хотели регистрировать посещения с сайта на сайт как один сеанс одного пользователя. При стандартном отслеживании кодом переход с site1 на site2 Google Analytics создаст двух пользователей и два отдельных сеанса разной продолжительности.

При использовании этой настройки Analytics будет фиксировать такие переходы как один сеанс.

30. Настройка специальных параметров и показателей

Пользовательские определения (пользовательские параметры, специальные параметры и показатели, custom dimensions и т.д) – это переменные, которых нет в стандартных отчетах Google Analytics. Они являются частью Universal Analytics и создаются пользователями вручную для решения собственных задач.

С помощью них можно импортировать данные, которые Google Analytics не собирает по умолчанию: данные по телефонным звонкам, из CRM, по авторизованным пользователям и т.д. и связать их с определенными метриками GA.

Пример пользовательского параметра

Специальные параметры и показатели реализуются программно, то есть требуют внедрения дополнительного кода отслеживания Google Analytics на страницы вашего сайта.

31. Передача Client ID в качестве пользовательского параметра

В Google Analytics доступна история обращений для каждого Client ID в отчете «Статистика по пользователям» , который находится в разделе «Аудитория» .

С помощью Client ID можно интегрировать Google Analytics и CRM, сводить данные, отслеживать обращения в offline и строить различные пути взаимодействия пользователя с сайтом.

В стандартном функционале Analytics просмотреть Client ID можно только в этом отчетах. Чтобы это стало возможным во всех остальных отчетах аналитики, необходимо передавать Client ID в качестве пользовательского параметра.

Для отслеживания поведения пользователей на различных типах устройств (компьютерах, смартфонах, планшетах) применяется функция User ID.

Чтобы она работала корректно, необходимо включить функцию «Идентификатор пользователя» на уровне ресурса «Отслеживание» — User-ID , а затем создать дополнительное представление для сбора данных в отчетах, после чего добавить дополнительный код на все страницы веб-сайта.

С середины 2018 года Google представил новую функцию , которая призвана упрощать отслеживание действий пользователей на разных устройствах.

33. Отслеживание 404 ошибок

Если вы изменили url-страницы на сайте или полностью удалили ее, посетители получат ошибку 404 или «Страница не найдена» при попытке доступа к этой странице. Бывает и такое, что другие ресурсы ссылаются на вас с неправильным адресом. В таком случае при переходе по такой ссылке ошибка 404 неизбежна.

В данном руководстве я подробно разобрал процесс отслеживания с помощью специальных отчетов (внешних и внутренних ссылок), шаблоны которых вы можете скачать себе для ознакомления.

Отслеживание 404 ошибок

34. Отслеживание глубины прокрутки

Для оценки вовлеченности пользователей в ваш контент можно использовать еще один критерий – глубина просмотра (глубина прокрутки, глубина пролистывания, % скроллинга) . Будь то это новостной сайт, блог, или LP со множеством экранов – глубина просмотра поможет вам оценить эффективность посадочной страницы. Вы всегда будете знать какой % скроллинга совершил пользователь, дошел ли он до того экрана/информации, которую вы хотели ему показать. И если нет, то произвести изменения в структуре контента.

35. Настройка вычисляемых показателей

Вычисляемые показатели – это показатели, которые создаются пользователем вручную на уровне представления и рассчитываются на основе существующих данных Google Analytics.

В рамках одного представления доступно 5 вычисляемых показателей.

Стоимость с НДС — пример вычисляемого показателя

36. Настройка отслеживания коллтрекинга и импорт данных в Analytics

Не стоит забывать и о том, что конверсии могут идти не только через заявки на сайте, но и по визитке в Яндекс.Директ или Google Ads, а также телефону, указанному на сайте.

Для таких целей следует как минимум:

• приобрести статические номера (1 для Яндекс, 1 для Google) для визиток, чтобы отслеживать звонки без перехода по рекламному объявлению;
• настроить динамический коллтрекинг для отслеживания звонков вплоть до ключевого слова

Воспользоваться можно любым из доступных сервисов - Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat и т. д. Выбор большой, у каждого из них есть возможность импортировать данные по звонкам в Google Analytics.

Данные по звонкам и меткам в интерфейсе Calltouch:

Журнал звонков в Calltouch

37. Настройка собственных групп каналов

Не всегда применяется интернет-маркетологами в процессе построения отчетов и анализа данных, однако позволяется упростить жизнь в определенных задачах.

По умолчанию в Google Analytics создается Default Channel Group — Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. И во всех отчетах мы видим этот срез.

Вместо анализа основных каналов мы можем отслеживать собственноручно созданные каналы и их данные в разрезе конкретных кампаний или контента.

Например, у нас идет запуск платной рекламы с различных источников – yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc и т.д. В отчетах по каналам и ассоциированным конверсиям мы видим только общие каналы, а переключение и фильтрация по каждой кампании не всегда представляется возможным.

В настройках Google Analytics на уровне представления в «Настройки канала» — «Группа каналов» мы можем создать собственную группу под конкретные задачи.

Собственные группы канала

Их также можно применять при анализе многоканальных последовательностей.

38. Настройка групп контента

Это функция, которая позволяет сравнивать совокупные показатели по похожим видам контента на сайте.

Например, в интернет-магазине одежды присутствуют разделы для мужчин и женщин. В двух категориях есть футболки, джинсы и обувь. При использовании группы контента мы можем создать разделы верхнего уровня, внутрь каждого добавить группу, а далее сравнить совокупную статистику для каждого типа одежды в группе (например, мужские футболки vs женские футболки или джинсы мужские vs джинсы женские).

Существует несколько группировок:

• по коду отслеживания;
• с извлечением;
• на основе правил;

39. Настройка оповещений

Для того, чтобы узнавать о существенных изменениях показателей, которые являются ключевыми для анализа эффективности сайта, можно настроить специальные оповещения. Изначально они видны только их создателю и только в текущем представлении, но при желании могут быть использованы и в других.

Чтобы создать специальное оповещение, выберите нужное представление, а в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» — Мои оповещения.

Настройка оповещений

Для сбора ключевых метрик по определенным типам трафика имеет смысл использовать сводки. Их можно настраивать самостоятельно, а можно импортировать из галереи.

Сводка Google Analytics

41. Настройка специальных отчетов

Google Analytics предлагает нам множество стандартных отчетов, которые доступны для анализа в различных срезах. Но не всегда «дефолтных» данных хватает для полноценной картины. И тогда на помощь приходят специальные отчеты, которые вы настраиваете самостоятельно с нужными параметрами и показателями в удобном для себя виде.

Для создания собственного отчета необходимо перейти в нужное представление и выбрать «Специальные отчеты» — «Мои отчеты» — «Добавить отчет» . Чужие отчеты и наработки можно импортировать из галереи.

Примечание: отчетами можно делиться. Чтобы отправить созданный отчет кому-либо еще, его следует сделать общедоступным. Напротив нужно отчета выбираем «Действия» — «Сделать общим» — «Опубликовать ссылку для доступа к шаблону» .

Специальные отчеты Google Analytics

42. Настройка по электронной почте

Чтобы рассылать отчеты из Google Analytics регулярно и в автоматическом режиме для своих коллег или заказчика, можно воспользоваться настройкой отправки на электронную почту.

Отправка отчета по электронной почте

43. Сохраненные отчеты

Если вы все время забываете где какой отчет находится, или просто хотите ускорить процесс его нахождения, можете воспользоваться поиском. А можете просто сохранить отчет, и тогда он будет добавлен в специальные отчеты в раздел «Сохраненные отчеты» .

Сохраненные отчеты

44. Динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг Google позволяет показывать вашей аудитории рекламу с учетом истории покупок, посещений сайта и демографических данных.

Настройка динамического ремаркетинга

45. Настройка Measurement Protocol

Для отслеживания посетителей сайта и возможности сопоставления действий пользователя на сайте, а также последующее совершение целевых действий в offline, в Google Analytics существует протокол передачи данных (Measurement Protocol).

Measurement Protocol

Проще говоря, мы можем данные из нашей CRM-системы или CMS интернет-магазина по статусам сделок (Ожидается оплата, Выполнено, Отменено и другие) передавать в Google Analytics.

Это особенно актуально тогда, когда у вас установлен модуль электронной торговли, и вы хотели бы отслеживать эффективность РК по статусам сделок. То есть фактически отслеживать только закрытые сделки и чистый доход без учета отмененных или не доставленных.

Данная настройка является «продвинутой» и для начинающих пользователей Analytics она может быть непонятна. Но так или иначе, очень полезная, поскольку передавать данные с помощью протокола Measurement можно от многих цифровых устройств. Например, от холодильника и датчика движения, которые устанавливают на входе в магазины (шоу-румы) для фиксации людских потоков и краж.

46. Настройка экспериментов или Google Optimize

Эксперименты в Google Analytics позволяют провести тестирование и определить какая версия целевой страницы наиболее эффективна с точки зрения прибыли или способствует улучшению определенного показателя.

Сделать это можно несколькими путями:

• с помощью встроенного функционала Google Analytics – Эксперименты;
• с помощью отдельного инструмента Google Optimize
• с помощью сторонних сервисов, например, VWO

47. Выгрузка отчетов в Google Таблицы

Те, кто экспортирует отчеты, привык работать в Microsoft Excel или столкнулся с ограничениями по визуализации данных в Google Analytics (например, построение перекрестных таблиц по двум параметрам), рекомендую посмотреть в сторону Google Таблиц.

В этом инструменте есть готовое дополнение Google Analytics Spreadsheet Add-on, которое позволяет загружать любые данные из Google Analytics. А далее с этими данными вы можете «играться» как душе угодно – создать дополнительные столбцы, поделить одно значение на другое, создать сводную таблицу, перекрестную, построить гистограммы по определенным значениям и т.д.

Данные по заявкам из Google Analytics в Google Таблицах

48. Google Data Studio

Google Data Studio – это один из продуктов Google, который может импортировать данные из разных источников и визуализировать их в красивых отчетах.

Среди многих преимуществ Google Data Studio следует отметить:

• бесплатное использование;
• постоянные обновления;
• быстрая интеграция с продуктами Google (Google Ads, Search Console);
• работа с Google Таблицами и использованием SQL-запросов;
• возможность создавать собственные параметры и показатели;
• доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;

Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке которой все ключевые показатели вашего интернет бизнеса будут видны в понятных отчетах.

Пример отчета в Google Data Studio

В феврале 2017 года Google сделал продукт бесплатным, сняв ограничение в 5 отчетов, а в марте Data Studio стал доступен по всему миру.

ШЭЙРОВ

Для чего нужен и как настроить Google Analytics? Как работает интернет маркетинг в интернете?

Человек что-то ищет в сети, какую то информацию. Например в гугле набирает запрос: «Где купить шубу из оленя в мск?"(да простят меня за пример гуманисты), далее поисковая выдача выдает ему варианты сайтов, которые продают шубы из оленя в Москве, он совершает клик по ссылке и попадает на сайт. Все первый этап завершен и этот первый этап называется трафиком.

Правильно с помощью интернет аналитики, пару дней назад я написал статью гайд о том как настроить яндекс метрику 2.0 , а сегодня расскажу подробно о том как настроить google analytics правильно, опишу процесс создания целей, и для чего они необходимы.

Перейдем к нашей теме

Создаем счетчик веб-аналитики Google Analytics

Для того, чтобы установить счетчик — нужно получить его код в панели google analytics. Перед тем, как создать аккаунт в гугл аналитикс скажу сразу — что на 1 аккаунт в гугле Вы можете создать и разместить для отслеживания до 100 аккаунтов с аналитикс.

Нам нужно заполнить всего 5 полей и оставить все галочки включенными.

1. Название самого аккаунта (т.к гугл предлагает удобную иерархию, тут я обычно создаю аккаунт под компанию, клиента или корпоративные сайты)
2. Ввести название самого ресурса (здесь кратко, но понятно, что за ресурс, дабы не запутаться потом)
3. Ввести URL Вашего сайта
4. Задать отрасль для статистики (если не знаете что, ставьте другое…)
5. Указать Ваш часовой пояс, чтобы аналитикс корректно подсчитывал данные

Устанавливаем скрипт Google Analytics на сайт

ga ("require", "displayfeatures");

Вставить ее нужно между двумя другими строками. Нужно скопировать код в любой текстовый редактор (блокнот, ворд …)

У Вас должен получиться подобный код:

Настройка google analytics для WIX

Посмотрите короткий ролик, где рассказывают о том, как вставить код в сайт на платформе wix. Это легко и моих комментов тут не надо.

Выбираем и настраиваем цели в Google Analytics

Очень огромное количество людей по опрошенные мною люди (клиенты) ставят счетчик, как гугловский, так и яндекс метрику. Но видимо не совсем понимают зачем им этот счетчик, т. к у абсолютного большинства не настроены цели.

Знаете почему?

Потому, что в их бизнесе нету места для статистики. Но те мои клиенты, кто узнал какую ВАЖНУЮ информацию дают метрики, начинают сожалеть о не содеянном ими ранее. Так, один из моих клиентов управляющий партнер клиники тибетский доктор, Саян Раднаев — однажды сказал, цитирую:

Иван, после того как ты открыл моим глазам аналитику, теперь я понимаю какое охрененное количество средств я палил просто так в 2006 году.

Итак, приступим к настройке целей в гугл аналитикс.

Для этого переходим в интерфейс уже зарегистрированного аккаунта и созданного счетчика. Выбираем цели.

Кнопка «добавить цель»

Но прежде чем продолжим, я должен Вам упомянуть о таком понятии как «конверсия». Что это за понятие?

Если объяснить просто двумя словами, то конверсия — это достижение какой либо цели. Давайте разберем пример:

У нас есть сайт и клиент, допустим правиларемонта.ру. Ежедневно на сайт приходят люди из контекстной рекламы в количестве — 200 человек, оставляют заявку при этом всего 15 человек, получается, что наша конверсия 7,5%. Как бы мы поняли это не имев настроенных целей?

Теперь когда стало, более или менее понятно, продолжим настройку…

Всего настройка разбивается на 3 шага:

1. Описание цели
2. Подробные сведения о цели

Приступим к первому шагу — Перед нами страница установки целей, есть три варианта настройки:

• Выбрать и настроить шаблонную цель
• Настроить «Умную» цель (пока не доступна, т. к у нас не установлена связь с гугл эдвордс)
• Или настроить собственную

Я всегда предпочитаю настраивать собственную, будет больше настроек, и ее можно сделать более гибкой. Выбираем свой вариант. Нажимаем продолжить.

В описании цели, даем ей название — это будет зависеть от того что конкретно отслеживать будете Вы. Например, входящий звонок или заявку. Это важно, как правило целей может быть много, и чтобы не путать нужно придумать уникально название цели.

После выбираем конкретный тип цели, у меня это будет событие — так как мне нужно отслеживать кол-во поступивших звонков от клиентов из системы колтрекинга.

Как создать описание цели, и выбрать тип

На третьем и завершающем шаге нам необходимо, вбить сам идентификатор для события, который нам настроила служба поддержки колтрекинга от сипуни .

Если у Вас цель заявка, тогда Вам нужно выбрать пункт «целевая страница» на втором шаге, и вписать на третьем туда адрес странички спасибо за заявку (покупку).

Как настроить описание значений для целей

Настраиваем ретаргетинг (Big Data)

Следующим шагом, нам необходимо настроить списки ремаркетинга в гугл аналитикс это называется так. Для чего?

Чтобы систематизировать данные о пользователях, например отделить клиентов от посетителей, и включить догоняющую рекламу для разных целевых групп. Чтобы разгрести всю нашу кашу возвращаемся в наш аккаунт администратора, и в колонке ресурсы видим кнопку ремаркетинг, нажимаем на нее.

Где найти кнопку ремаркетинг в гугле

Как выбрать аудитории в гугл аналитикс

Супер, теперь у нас связана цель с эдвордс, продолжаем настройку, возвращаемся назад к спискам аудиторий и жмем на кнопку +"аудитория", чтобы создать еще один список.

Также выбираем представление, все данные по веб-сайту (он по умолчанию будет уже стоять, но на всякий случай проверьте). Нажимаем пользователи, достигшие цели. И далее подкорректируем условия нажав на иконку карандашика. Поставим знак (равно) «=» вместо «>». И установим срок участия не более 10 дней. Я крайне не рекомендую, гоняться за пользователями и надоедать им больше 10 дней, получите порцию негатива)

Список «пришли, но не позвонили»

Аналогично создаем и список для тех кто совершил конверсию, т. е позвонил в нашем случае, тогда там оставляем знак «>0», и рекламируем им апселл, или проявляем лояльность благодаря за заказ.

Вот, уже наши данные становятся не просто кучей цифр, а начинают сегментироваться для последующего анализа.

Связка гугл аналитикс с Адвордс — надо ли?

Вопрос : Для чего нужно связывать эти инструменты между собой?

Отвечаю : Для того, чтобы можно было видеть более детализированные отчеты по Вашим рекламным кампаниям.

Вы работаете с аналитикс не корректно!

Примерно полтора года назад, мои клиенты начали видеть не корректные отчеты со своих сайтов в связи с высоким процентом отказов и я начал искать, где ошибка и косяк.

В итоге понял, что метрика и аналитикс считают по разному % отказов. Решение этой проблемы я получил на зарубежном форуме по гугл аналитикс, там предложили добавить к существующему коду счетчика несколько дополнительных строк, вот они:
/* Accurate bounce rate by time */













if (!document.referrer ||













document.referrer.split ("/").indexOf (location.hostname) ≠ 0)













setTimeout (function (){













ga ("send", "event", "Новый посетитель", location. pathname);













}, 15 000);

После доработки кода, показатели отказов, становятся реальными и Вы сможете видеть четкую статистику.

Как настроить сводки или удобный дашборд в Google Analytics

Для того, чтобы правильно и удобно считывать всю аналитику, необходимо настроить под себя несколько дашбордов. Ну вот, например как этот дашборд по звонкам настроенный для одного из моих клиентов, чтобы легко считывать статистику и производить оптимизацию бизнес процессов, а также делать вывод о эффективности сайта и рекламы.

Как сделать дашборд в гугл аналитикс

Вы можете настроить его также под себя. Гугл аналитикс очень гибкий инструмент для аналитики. Переходим во вкладку отчеты, далее слева на панели выбираем «сводки» и щелкаем по кнопке «+новая сводка».

Где найти сводку в гугл аналитикс

Придумываете ей название, например звонки, или заявки, возможно как-то по своему) и оставляете «Чистый лист». Жмете «Создать».

Сначала нам необходимо понимать вообще общее количество срабатывания целей с разных каналов, в нашем случае это кол-во звонков.

Количество отслеженных звонков

Затем, чтобы было проще видеть динамику звонков и конверсию по дням, настроим следующий виджет так:

Динамика и конверсия по звонкам (дни)

Ну, а дальше по желанию, можно настроить динамику по городам (если у Вас бизнес работающий с несколькими регионами), так же важно сделать виджет по устройствам, чтобы видеть % звонков аудитории с мобильных и IPad’ов.

Ну и конечно самое главное, следует сделать динамику по-канально, если у Вас несколько (хотя бы 2) источника откуда идет трафик. Возьмем SEO и Яндекс. Директ например. Дальше все зависит от Вашей фантазии, только не переусердствуйте, а то сами потом запутаетесь. У Вас должен быть минимум данных, которые позволят объективно посмотреть со стороны на свой бизнес.

Google Analytics — это очень сложно

Большинство бизнесменов и кстати маркетологов также считают, потому что не готовы принимать и воспринимать правдивую статистику о своем бизнесе. Но на самом деле, все до боли легко и просто. Бизнесменам, необходимо нанимать профессионалов и не морочить себе голову. А профессионалам важно научиться и познать максимум инструментов для аналитики, и начать уже помогать людям увеличивать продажи, а не выкачивать деньги из клиентов.

Заключение

В данной статье мы полностью прошлись по теме настройки гугл аналитикс, также подчеркнули важность правильного понимания и настройки списков ремаркетинга, настроили дашборды для более удобного восприятия информации, как для бизнесменов так и для маркетологов и рассмотрели некоторые косячки и ошибки, которые могут возникать на Вашем пути при работе с гугловским счетчиком.

А я же желаю процветания Вашему бизнесу, если у Вас крутой и полезный продукт, ну, а если прочитав данный пост, Вы вдруг почувствовали тошноту — значит эта информация не для Вас не забивайте себе голову и обратитесь к профессионалам!

Наш номер Вы знаете: +7 499 647 93 58 звоните и мы взорвем Ваши продажи!

Прежде чем создавать аккаунт в Google Analytics, давайте разберемся с его структурой.

Аккаунт — это точка доступа к GA, верхний уровень иерархии. Один аккаунт может содержать один или несколько ресурсов. У вас может быть несколько аккаунтов, например, личный и корпоративный с доступом для ваших коллег.

Ресурсом может быть веб-сайт, мобильное приложение или устройство (например, киоск или кассовый терминал). Когда вы добавляете ресурс в аккаунт, GA создает код отслеживания, необходимый для сбора данных по ресурсу.

Представление — это набор данных о ресурсе. У ресурса может быть несколько представлений, например:

• Представление со всеми данными по сайту.
• Представление, в которое попадают только сессии c источником — AdWords.
• Представление с данными только по трафику для субдомена. Домен, входящий в состав домена более высокого уровня. Например, mail.example.com — это поддомен example.com, который в свою очередь является поддоменом.com

Схематично структуру аккаунта можно изобразить так:

Теперь можно переходить к регистрации в Google Analytics.

Шаг 1. Создайте аккаунт

1. Настраиваем первое представление

В панели администратора, раздел «Представление» — «Настройки представления»:

• Задайте валюту представления, которая будет отображаться в отчетах. Если вы принимаете несколько валют, то Google Analytics конвертирует их в валюту представления по курсу обмена за предыдущий день. Подробнее — в справке .
• Включите фильтрацию ботов, чтобы их визиты на сайт не искажали статистику по трафику.
• Включите отслеживание поисковых запросов на сайте, если хотите знать, что ищут ваши посетители. Подробнее — в справке .

2. Создаем дополнительные представления

Для бесплатной версии Google Analytics можно настроить 25 представлений. Рекомендуем для начала создать 3 основных представления:

• Рабочее. В отличие от первого представления в этом используются фильтры, чтобы исключать из отчетов нежелательный трафик (например, из домашнего или корпоративного интранета Внутренняя частная сеть организации )
• UserID. Показывает данные только тех пользователей, которые авторизовались на вашем сайте. Подробнее о UserID-представлении читайте в справке .
• Тестовое. Помогает проверять функционал с тестовых субдоменов сайта.

Чтобы быстро настроить любое из этих представлений, в меню «Представление» — «Настройки представления» выберите «Все данные веб-сайту» и нажмите «Копировать представление». Далее переименуйте его и добавьте фильтры. Фильтры помогают исключить из отчетов внутренний трафик, отслеживать активности в отдельном каталоге, отслеживать субдомены в отдельных представлениях и т.д.

Давайте посмотрим, как исключить внутренний трафик, чтобы действия ваших сотрудников на сайте не попадали в статистику и не искажали ее. Для этого в меню «Представления» — «Фильтры» выберите необходимое представление, нажмите «Добавить фильтр» и настройте его:

1. Введите название, например, IP-фильтр.
2. В поле «Тип фильтра» выберите значение «Встроенный».
3. В раскрывающемся меню «Выберите тип фильтра» укажите «Исключить».
4. В меню «Выберите источник или цель» используйте вариант «Трафик с IP-адресов».
5. В меню «Выберите выражение» укажите нужное. Например, чтобы исключить один IP-адрес, выберите «Идентичные», исключить подсеть из IP-адресов вида 192.168.0.* — «Начинающиеся с».
6. Введите IP-адрес или регулярное выражение.

Подробнее о фильтрах читайте в справке .

3. Добавляем цели

Целью может быть любое выгодное вам действие пользователя на сайте. Зачем ставить цели? Чтобы понять, какой источник, кампания, объявление, ключевое слово принесли продажу. Правильно выбранные цели позволяют получать важную информацию о конверсиях. Без этих сведений практически невозможно оценить эффективность онлайн-бизнеса и маркетинговых кампаний.

Цели делятся на 4 типа:

• Целевая страница. Например, посещение пользователем страницы «Контакты».
• Продолжительность. Например, пользователь был на странице поддержки более 15 минут.
• Страниц/экранов за сеанс. Например, пользователь посетил минимум 3 страницы сайта.
• Событие. Любое действие пользователя с контентом на сайте. Например, просмотр видео, заполнение формы регистрации и т.д. Подробнее — в справке .

Давайте рассмотрим пример, как настроить цель — клик по кнопке «Подписаться» на рассылку. В меню «Представление» — «Цели» нажимаем кнопку «+Цель» и выбираем шаблон «Собственная». Потом придумываем название, например, «Подписаться» и выбираем тип цели «Событие»:

В подробных сведениях о цели нужно задать ее условия. Первые два «Категория» и «Действие» — это обязательные параметры. Сюда желательно вписывать слова, по которым можно понять, что у вас за цель. Например, категорию можно назвать «Подписка», а действием будет «Клик».

Параметры «Ярлык» и «Ценность» заполняются на ваше усмотрение. Ярлыки предоставляют дополнительную информацию для событий, например, название кнопки, видео или файла для загрузки.

Каждому действию посетителя на сайте можно присвоить денежную ценность. Она рассчитывается индивидуально. Например, на рассылку подписались и совершили покупку 20% ваших гостей, а средняя сумма транзакции составляет 10 000 рублей. Значит, цель «Подписка» можно оценить в 2 000 рублей (то есть 20% от 10 000 рублей). С другой стороны, если к продажам приводит только 1% подписок, можно указать ценность 200 рублей.

Готово — вы настроили цель. Теперь нужно вставить код события в код кнопки, которую вы собираетесь отслеживать.

Стандартный код для установки целей в GA выглядит так:
ga ("send", "event", , , , , );

Мы заполнили всего два условия, поэтому упростим код до такого:
ga ("send", "event", , );
где:

• ga ("send", "event", …); - часть, которая не меняется.
• eventCategory и eventAction - название наших категории и действия соответственно.

В итоге код события будет выглядеть так:
ga ("send", "event", "Подписка", "Клик");

Осталось вставить этот код в код кнопки «Подписаться» на вашем сайте.

Подробнее о целях в Google Analytics читайте в справке , а о том, как их создавать — .

Настройки ресурса

1. Исключаем нежелательные источники трафика

Если на вашем сайте нет встроенной системы оплаты, пользователь переходит на сайт платежной системы, а потом возвращается к вам. Google Analytics считает переходы из платежных систем новой сессией. Чтобы вместо одной сессии не учитывались две, добавьте исключение в меню «Ресурс» — «Код отслеживания» — «Список исключаемых источников перехода».

2. Создаем пользовательские параметры и показатели

Если стандартных параметров в Google Analytics для отчетов вам недостаточно, можно создать собственные. Например, бренд, категория, имя пользователя, ID пользователя, стоимость закупки, прибыль и т.д.

С помощью пользовательских параметров можно разделять посетителей на отдельные группы и анализировать их поведение. Такая сегментация помогает принимать правильные решения. Например, можно узнать, какие фильтры чаще используют для определенной категории товаров, и убрать неэффективные. Или сразу предлагать более релевантные товары, используя сортировку либо фильтры по умолчанию.

Чем отличаются параметры от показателей? Параметр — текстовое значение, показатель — числовое. Т.е. город пользователя — это параметр, а количество просмотров страницы — показатель.

Чтобы создать параметр, перейдите в меню «Ресурс» — «Пользовательские определения» — «Пользовательские параметры». Укажите название и уровень параметра:

После подтверждения настроек появится код. Внедрите его в соответствующее место исходного кода вашего сайта или приложения:

Пользовательские показатели настраиваются аналогично, при этом необходимо выбрать:

Мы закончили с базовыми настройками Google Analytics. Теперь рассмотрим расширенные настройки.

Шаг 3. Расширьте свои возможности в Google Analytics

Настройки представления

1. Настраиваем электронную торговлю

Собирайте и анализируйте данные о покупках, транзакциях, средней стоимости заказов, времени до покупки и т. д. с помощью модуля электронной торговли .

Перейдите в меню «Представления» — «Настройки электронной торговли» и подтвердите следующие настройки, чтобы использовать модуль:

Теперь вы можете сравнивать группы каналов между собой.

3. Настраиваем оповещения

Уведомления помогают отслеживать отклонения в ключевых показателях. Например, можно настроить оповещение на случай, если процент отказов за день превышает 20%, чтобы вовремя отреагировать на проблему.

Для этого зайдите в меню «Настройки представления» — «Мои оповещения» — «Новое оповещение» и настройте оповещение:

Когда процент отказов превысит 20%, вам на email придет письмо об этом.

Настройки ресурса

1. Связываем Google Analytics с AdWords

Если у вас есть аккаунт в AdWords, свяжите его с Google Analytics. Благодаря этому вы сможете:

1. Понять, какая доля трафика и продаж получена благодаря AdWords.
2. Получать больше конверсий при меньших расходах. Импорт целей и транзакций из GA в AdWords позволит оптимизировать ставки с помощью «Оптимизатора конверсий» .
3. Узнать, что люди делают после клика по вашему объявлению и перехода на целевую страницу. Анализируйте показатели отказов Когда пользователь просмотрел только одну страницу или вызвал только одно событие , среднюю длительность сеансов, количество просмотренных страниц за сеанс и т.д. Эти данные показывают, насколько эффективны ваши кампании, и помогают принимать решения относительно бюджетов и текста объявлений. Например, благодаря рейтингу CTR Количество кликов по объявлению, разделенное на число показов и показателю отказов для группы объявлений можно понять, насколько сайт соответствует ожиданиям пользователей. Подробнее — в справке .
4. Повысить вероятность конверсии, показывая объявления пользователям с учетом их интересов (игры, домашние животные, автомобиля и т.д.). Для этого создавайте группы для ремаркетинга в GA и используйте их в AdWords для таргетинга на аудиторию (справка) .

Чтобы связать аккаунты, перейдите в меню «Ресурс» — «Связь с Adwords», выберите нужный аккаунт AdWords и нажмите «Продолжить». Выберите представления, в которые хотите импортировать данные Google AdWords. Не забудьте подтвердить настройки:

Google настраивает UTM-метки AdWords-кампаний автоматически. Прочитайте нашу , чтобы настроить метки других рекламных кампаний.

Теперь вы можете оценить ROI Показатель окупаемости инвестиций рекламных кампаний AdWords в Google Analytics, меню «Источники трафика» — «AdWords».

2. Импортируем расходы на рекламу

Если кроме AdWords вы пользуетесь контекстной рекламой в Яндексе и соцсетях, рекомендуем импортировать данные о расходах на этих площадках в Google Analytics.

Что вам это даст? Возможность получать данные оперативно и в одном сервисе, чтобы анализировать затраты на рекламу, считать доход и ROI. При этом анализировать можно как кампании, так и отдельные объявления и ключевые слова.

Чтобы импортировать данные о расходах, в меню «Ресурс» — «Импорт данных» создайте новый набор данных и выберите «Данные о расходах»:

Укажите название набора данных и представление, куда будут загружаться расходы:

Задайте параметры и метрики, которые хотите загружать. Нас интересуют рекламный источник и канал, а также расход на привлечение пользователя. В поле «Действия при импорте» лучше оставить «Суммирование», иначе вместо существующих данные запишутся новые.

Вы определили структуру данных о расходах, теперь нужно импортировать данные в GA. Это можно сделать вручную, создав CSV-файл для импорта (подробнее — в справке). Однако это процесс трудоемкий и потребуется время, чтобы разобраться.

Вы можете сэкономить время и избежать ошибок, воспользовавшись сервисом для автоматической загрузки данных. Как настроить сервис, описано в справке .

Теперь вы можете объединить данные из разных рекламных сервисов. В итоге вы получите отчеты, которые показывают полную картину действий пользователя. Это поможет принимать более качественные маркетинговые и бизнес-решения.

Конечно, в этой статье мы рассмотрели далеко не все возможности Google Analytics. Однако описанных настроек будет достаточно для удобного и беспроблемного старта.

Для самых терпеливых (столько текста выдержать!) и любознательных мы припасли бонус — пример настройки пользовательской воронки. Оставьте свой email, и мы пришлем файл с примером, как находить на сайте страницы, формы и кнопки, которые распугивают клиентов.

P.S. Если вдруг мы пропустили что-то важное, напишите об этом в комментариях — и мы исправимся.

P.P.S. Если нужна помощь по настройке веб-аналитики и системы метрик то вам