Сбой картриджа - частая проблема струйных принтеров HP. Она возникает в тех случаях, если установлен несовместимый или заново заправленный картридж.

Для того чтобы решить эту проблему, можно выполнить обнуление картриджа HP (сброс ошибки). Порядок действий следующий:

1. Войдите в панель управления компьютером и выберите вкладку «Администрирование - Службы».
2. В Службах нужно найти все службы HP.
3. В каждой службе откройте контекстное меню «Свойства» и измените способ запуска на ручной.
4. Зайдите в меню принтера и отключите двусторонний обмен данными.
5. Перезагрузите компьютер и выведите на печать пробную страницу.

Единственный минус этого способа заключается в том, что перестанут работать службы очистки и калибровки. Но их всегда можно включить вручную.

Способы обнуления картриджа HP 21

Картриджи HP 21 можно заправлять вручную, чем пользуются все, кто не хочет приобретать новые расходники. Чтобы принтер после этого не оповещал об ошибке, можно отключить слежение за уровнем чернил - то есть выполнить сброс картриджа HP 21. Для этого есть два способа.

Способ первый

1. Извлеките картридж и поверните печатной головкой вверх, так, чтобы хорошо были видны контакты.
2. Вырежьте кусочек скотча и заклейте им верхний контакт в крайнем левом ряду.
3. Вставьте картридж в каретку - на мониторе появится предупреждение о замене. Нажмите ОК и напечатайте пробную страницу, затем снова выньте картридж.
4. Снова вырежьте кусочек скотча и заклейте им другой контакт - крайний верхний справа. Повторите печать, выньте картридж, удалите скотч с левого контакта, вставьте блок, подождите, пока устройство проведет распознавание.

1. Выньте картридж, удалите оставшийся скотч, протрите контакты и верните расходник в каретку.

Это поможет выполнить сброс картриджа HP - принтер будет распознавать его как новый и перестанет оповещать об ошибке.

Способ второй

Если первый способ не сработал, можно попробовать другую схему.

1. Заклейте скотчем верхний левый контакт, как это описано в предыдущей инструкции, включите устройство, выполните печать.
2. Не удаляя скотч, заклейте аналогичным образом еще три контакта, расположенные справа вверху. Вставьте картридж в каретку и проведите печать страницы.

1. После этого извлеките расходник, удалите сразу весь скотч, очистите контакты и установите блок обратно.

Обнуление счетчика на картридже HP 121, 122

Чтобы обнулить картридж 121, извлеките его и заклейте верхний левый контакт. Принтер выдаст предупреждение о неверной установке - проигнорируйте его, нажав ОК. После этого печать должна возобновиться.

Единственный минус способа - перестанет отображаться уровень чернил. Но его можно контролировать визуально, просматривая распечатанные страницы.

Если принтер HP перестал печатать, моргает индикатором состояния, а на мониторе появляется предупреждение о проблеме с картриджем (несовместим, не установлен, поврежден) - можно попробовать сбросить ошибку. Ошибка картриджа нередко появляется даже при установке оригинальных расходников - например, если загрязнены контакты.

Что делать?

• Извлеките картридж и осмотрите его. Возможно, проблема заключается в загрязнении головки или каретки.
• Положите картридж на лист бумаги головкой вверх.
• Смочите неворсистую ткань дистиллированной водой, отожмите и протрите медные контакты головки. Повторите операцию с контактами каретки.
• Через 7-10 минут установите картридж на место и распечатайте тестовую страницу.

Пользователям печатающих устройств HP зачастую приходится заниматься сбросом ошибок аппарата или счетчика чернил. Обычно в принтерах устанавливаются одноразовые картриджи. Но поскольку покупка новых расходных материалов требует немалых затрат, многие стараются отыскать способ, позволяющий повторно использовать емкость для чернил. Для обнуления кодов неисправностей необходимо учитывать конкретную модель.

О чём пойдет речь:

Как произвести перезапуск устройства?

Если требуется сброс настроек принтера HP и возврат к настройкам, которые были установлены изначально, следует совершить простые действия:

1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

Шрифты, загруженные в память, из-за сброса настроек будут удалены.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтеров (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и прочих моделей) обычно устанавливает на печатные устройства одноразовые картриджи. Благодаря встроенному чипу осуществляется контроль за уровнем чернил, поэтому емкость, не имеющая датчика, работать в таком аппарате не сможет.

Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно произвести сброс счетчика чернил на принтере HP:

1. Картридж извлекается из устройства и располагается на рабочей поверхности контактами вверх.
2. При помощи небольшого кусочка скотча заклеивается контакт, который находится в верхнем углу слева.
3. Емкость устанавливается в аппарат, после чего следует нажать «Ок», распечатать и извлечь картридж снова.
4. Заклеивается контакт в нижнем ряду с правой стороны. После установки емкости обратно в устройство понадобится выполнить распечатку. Далее чернильница извлекается.
5. Чтобы произошел сброс счетчика, следящего за уровнем чернил, необходимо с емкости удалить скотч, который был наклеен первым, и вставить картридж в принтер.
6. Чернильница вынимается и убирается второй скотч. Далее контакты нужно аккуратно почистить спиртом. Если установить расходный материал на свое место, счетчик будет обнулен. Принтер HP покажет, что уровень красящего вещества достигает 100%.

Также счетчик можно обнулить следующим образом:

• одновременно заклеиваются три контакта в верхнем ряду с правой стороны;
• картридж устанавливается в устройство и выполняется печать;
• после удаления скотча используется спирт;
• емкость возвращается на место, после чего можно приступить к тестовой печати.

Исходя из того, что на некоторых моделях удается осуществлять сброс счетчика принтера HP, специалисты советуют пользоваться качественными чернилами, чтобы избежать нежелательной поломки аппарата.

Способы обнуления ошибок

В современных моделях принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и прочих установлена система, задача которой состоит в самодиагностике устройства. О возникновении неполадок аппарат сообщает высвечиванием кодов ошибок на дисплее либо миганием светодиодов.

Несмотря на то, что печатающие устройства HP достаточно надежные, они также могут выходить из строя. Поэтому стоит знать, как сделать сброс ошибки принтера HP.

Среди существующих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так аппарат сигнализирует о сбое в программном обеспечении. Для сброса предусматривается следующий алгоритм действий:

• устройство отключается от питания, после чего необходимо подождать не меньше 30 секунд;
• после включения принтера следует дождаться его инициализации;
• если ошибки не исчезли, может понадобиться сброс очереди печати или придется переустановить драйвера.

Высвечивающиеся ошибки сбрасываются в разных моделях принтера по-своему. Например, когда требуется сброс принтера HP Laserjet, чтобы вернуть заводские настройки, необходимо помнить, что из памяти принтера будут удалены все имеющиеся страницы.

При наличии устройства Laserjet с сенсорной панелью:

• нажимается кнопка «Настройка»;
• выбирается «Обслуживание»;
• прокрутив список, следует найти опцию «Восстановление значений по умолчанию», после чего действие подтверждается.

Обнуление настроек на других моделях

Сброс параметров принтера HP 2050 нередко требуется в том случае, если нужно установить картридж после заправки. Чтобы девайс выполнял свою работу, необходимо:

1. Кабель USB отсоединить от аппарата, при этом вынимать кабель питания не стоит.
2. Одновременно нажимаются кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
3. Не отпуская клавиши, отключается и включается питание.
4. Принтер сделает попытку включиться, однако ему это не удастся.
5. Отпустив кнопки, следует запустить аппарат.

Выполнить сброс принтера HP Photosmart (модель С5183) можно таким образом:

• извлекается штекер питания;
• одновременно нажимаются «Ок» и «Справка», штекер вставляется обратно, но кнопки удерживаются до того момента, пока принтер Photosmart не выключится;
• нажимая на клавишу с крестиком и стрелкой вниз, устройство необходимо включить.

В некоторых аппаратах HP Photosmart, к примеру, С7283, сброс ошибки чернил осуществляется через обнуление настроек. Для этого нажимаются «Справка» и «Ок» и после того, как будет вставлен штекер питания, удерживаются до возврата к первоначальным параметрам.

Решить возникающие проблемы с принтерами марки HP можно при помощи обнуления настроек. Главное, учитывать модель аппарата и придерживаться правильного алгоритма действий.

Ситуация, когда пользователям печатающей оргтехники приходиться решать задачу, связанную с тем, как обнулить картридж, является довольно распространенной. Справиться с ней можно с помощью нескольких способов, причем абсолютно самостоятельно. Но перед тем, как приступить к решению задачи о том, как обнулить чип картриджа следует сказать, что чип на принтере предназначен для записи информации, связанной с ресурсом расходного материала и распечатанными страницами.

Когда оргтехника сигнализирует о необходимости заменить ёмкость с красящим веществом, то учтите, что это не означает, что чернил в ней действительно не осталось. Просто чипованный картридж достиг определённого лимита распечатанных страниц. А на них, в свою очередь, могло быть только по 5-6 строчек текста. Получается, что уровень чернил принтера и МФУ вычисляется программно и сведений о том, сколько чернил действительно осталось в ёмкости, как правило, нет. Именно по этой причине часто возникает вопрос о том, как обнулить чип на картридже, чтобы израсходовать всю краску, которая имеется в его емкости.

Конечно, вместо того, чтобы выполнить обнуление картриджа и сброс счетчика вы можете просто игнорировать предупреждения оргтехники о том, что емкость расходного материала практически пуста. Но это актуально лишь в том случае, если ваш принтер или многофункциональное устройство при появлении подобных сообщений не блокирует автоматическим образом процесс печати. Чтобы справиться с задачей о том, как обнулить картридж и таким образом снять блокировку работы принтера вам следует прибегнуть к нижеописанным способам.

Как использовать программатор?

Чтобы ответить на вопрос о том, как обнулить принтер необходимо воспользоваться специальным программатором. Учтите, обнуление принтера будет произведено максимально удачно в том случае, если для этой цели использовать тот программатор, который предназначен конкретно для вашей модели печатающей оргтехники.

Программатор чипов может работать с большим количеством микросхем от различных принтеров. Он прост в использовании (нередко в подобном ПО имеется функция программирования в автоматическом режиме), обладает полноценным USB-интерфейсом, ручной и автоматической регулировкой питания CRUM, а также эргономичностью.

Таким образом, для того чтобы произвести сброс счетчика вам достаточно выбрать нужную модель с помощью такого универсального ПО и дождаться окончания процедуры. Нередко универсальные программаторы обладают очень удобной функцией сканирования. С ее помощь. Можно узнать, к какому аппарату принадлежит тот или иной чип. Следует еще добавить, что такой программатор для чипов не нуждается в интернете.

Итак, если для решения задачи типа «как сбросить счетчик» вы приобрели программатор, соответствующей вашему принтеру, то для начала внимательным образом прочитайте инструкцию по применению. Там вы можете узнать обо всех рекомендациях, которые касаются работы устройства.

• Перед тем как обнулить счетчик обязательно разберите свой картридж с тонером/чернилами, после чего извлеките из него микросхему. Несмотря на то что для каждой модели печатающей оргтехники присущи свои особенности обнуления счетчика, в целом подобный процесс на большинстве моделей практически идентичен.
• Чтобы произвести сброс счетчика вставьте чип в разъем приобретенного ранее программатора, который, в свою очередь, должен быть подключен к порту персонального компьютера.
• Выполните загрузку ПО для чипов, которая поможет решить проблему, связанную с тем, как прошить картридж.
• Открыв ПО, предназначенное для чипов расходных материалов печатающей оргтехники, выполните обнуление всей информации, связанной с использованием расходного материала. Было бы неплохо предварительно скачать схему обнуления прошивки с тематических веб-ресурсов.
• Сохраните весь результат произведенной работы, после чего аккуратно вытащите микросхему из устройства и произведите перезаправку ёмкости с тонером или чернилами.
• В конце вам остается вставить расходный материал со сброшенным счетчиком обратно в печатающее устройство и протестировать его работу, распечатав пробную страницу.

Но надо понимать, что такой программатор стоит довольно больших денег — его цена соизмерима со стоимостью нового печатающего устройства, поэтому для домашнего принтера оптимальным вариантом является замена чипа. Чипы для принтеров стоят недорого, а меняются они очень просто.

Самостоятельное обнуление

Еще один способ сброса счетчика картриджа для того чтобы обойти функцию блокировки печати и произвести перезаправку расходного материала заключается в ручном подходе. Для этой цели выполните следующие действия:

• В первую очередь выньте расходный материал из оргтехники.
• Нажмите на кнопку «Отмена» в сервисном меню печатающего устройства, удерживая при этом «ОК». Через несколько секунд можете отпустить обе кнопки.
• Найдите в меню пункт под названием «Resets Menu», после чего нажмите на «ОК».
• Теперь вам следует выбрать «Partial Reset». После этого ваше устройство выключится.
• Включите принтер или многофункциональное устройство, выберите регион и язык, после чего следуйте всем тем инструкциям, что будет предлагать вам устройство печати.
• Проверьте уровень чернил, если данный параметр не равен 100 процентам, то повторите перечисленные ранее действия еще раз. Однако вместо пункта «Partial Reset» вам нужно нажать на «Semi Full Reset».
• Кроме того, вы можете попробовать удерживать кнопку «Сброс/Стоп» на самом печатающем устройстве на протяжении примерно десяти секунд. Благодаря данному действию уровень краски в расходном материале просто перестанет отслеживаться со стороны принтера. Но такой подход имеет один минус. Дело в том, что после подобной операции отслеживать уровень чернил в каждом картридже придется самостоятельно.

Имейте в виду, описанные выше действия подходят только для некоторых моделей печатающих устройств. На большинстве аппаратов необходима прошивка картриджа. Чтобы узнать, как сделать ее именно для вашей модели принтера — воспользуйтесь поиском по модели устройства в боковом меню.

Что делать, если обнулить чип не получилось?

Но если расчиповать расходный материал принтера или МФУ у вас не получается, тогда остается лишь один выход из подобной ситуации, который заключается в том, чтобы заменить чип. Но нужно обязательно принимать во внимание, что замену чипа придется выполнять каждый раз при перезаправке расходного материала. В целом найти подходящие чипы для картриджей различных моделей принтеров сегодня не проблема, т.к. современный рынок оргтехники и комплектующих к ней переполнен огромным количеством предложений.

Еще один способ решения подобной проблемы состоит в перепрошивке самой оргтехники. Для этого вам придется ознакомиться с соответствующими материалами на нашем сайте или воспользоваться услугами специалистов любого надежного сервисного центра.

ПРОБЛЕМА:

Проблема затронула модели:
Officjet 8610, 8615, 8620, 8625, 8630 с картриджами HP 950/951 (950XL/951XL), OFFICEJET PRO 6230, 6830, 6835 (934XL/935XL), OFFICEJET PRO-X451, PRO-X476, PRO-X551, PRO-X576 (970) и другие новые модели.

12 марта 2016 года компания HP выпустила новую версию прошивки (заканчивается на R1547A, CN1610AR (, CN1502AR), которая эффективно блокирует работу старых версий смарт-чипа, установленного в картриджах HP 950/951 (950XL/951XL). Прошивка распознаёт только новые версии смарт-чипа, а многие перезаправленные картриджи, которые продавались раньше сторонними фирмами, не могут работать - принтер просто не распознаёт их.

HP не активирует блокировку смарт-чипа непосредственно после установки прошивки. Тогда о проблеме стало бы известно раньше, и многие пользователи избежали обновления. Нет, картриджи массово вышли из строя ровно через 6 месяцев после выхода прошивки, то есть 12 сентября 2016 года. Именно такую дату для отключения «фальшивых картриджей» установили в компании HP.

Если пользователь обновил прошивку принтера и использует картриджи со старыми смарт-чипами, то принтер выводит сообщение: «Ошибка картриджа», «Один или более картриджей отсутствует или повреждён» или «Картридж старого поколения».

РЕШЕНИЕ:

HP выпустила новую микропрограмму (firmware) R1640B / R1640A для ряда принтеров, которая вновь позволяет работать на устройствах неоригинальным чипам, а значит также и сторонним картриджам и СНПЧ.
(Ранее выпущенные прошивки 1544, 1610, 1547, 1432, 1416 обновили “систему безопасности” принтеров и заблокировали работу чипов картриджей, произведенных не HP.) Прикрепленное изображение: R164.jpg

Прошивка обновилась для:

HP Officejet Pro 6230, 6830, 6815, 6835 (картриджи HP 934/935)
Officejet Pro 6230 -
Officejet Pro 6835 6830 - скачать прошивку
Officejet Pro 6800 6810 6815 - скачать прошивку
HP OfficeJet OJ Pro 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8650, 8660 (картриджи HP 950/951)
OfficeJet Pro 8610 8615, 8616 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8620 8625 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8630 - скачать прошивку ???
OfficeJet Pro 8640 - скачать прошивку
OfficeJet Pro 8660 - скачать прошивку

HP OfficeJet PRO x451, x576, x476, x551 (картриджи HP 970/971)
OfficeJet PRO x451dn - скачать прошивку
OfficeJet PRO x451dw - скачать прошивку
OfficeJet PRO x576dw - скачать прошивку

Всем пользователям рекомендуется перейти на новое микропрограммное обеспечение (прошивку) , его можно скачать на странице загрузки драйверов для устройства на официальном сайте HP.
http://support.hp.com/ru-ru/drivers

Для того чтобы проверить текущую версию установленной прошивки.

Для того, чтобы проверить совместимость принтера или МФУ с некоторыми ПЗК, СНПЧ или неоригинальных чипов, часто нужно проверить версию прошивки (микропрограммы/firmware) оборудования. Можно посмотреть версию прошивки для HP Officejet OJ Pro HP OfficeJet OJ 8100, 8600, 8610, 8615, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 6100, 6600, 6700, 7610, 7612, 7110, 7510, 7512, 8210, 8218, 8720, 8725, 8730, 8740 и других печатающих устройств HP двумя способами:

1. В отчете о состоянии принтера. Нужно из меню принтера или из меню драйвера на компьютере распечатать “отчет о состоянии принтера”. В одной из строчек будет версия прошивки.
2. В веб-интерфейсе EWS (нужно перейти в браузере по IP-адресу принтера, например http://192.168.1.115). Далее откройте раздел “Средства”->”Сведения о принтере”. Ищите строчку “Версия микропрограммы”.
3. В драйвере на компьютере. Если вы устанавливали базовый драйвер HP для вашего принтера, у вас в в списке программ на компьютере (и на рабочем столе, если вы ничего не удаляли) есть ссылка на панель управления принтером – ярлык назван по модели устройства. Запустите данный инструмент, внутри перейдите в раздел “Обслуживание принтера”, далее “Сведения об устройстве”.

Дату обновления прошивки такими средствами не посмотреть, зато эту информацию можно получить на сайте HP в разделе “Загрузки” для вашего принтера. Около всех версий микропрограмм указана дата их выпуска.

И помните: если вы используете неоригинальные расходные материалы – чипы, ПЗК или СНПЧ, не обновляйте встроенную программу принтера, на ту прошивку в работе который вы не уверены. В большинстве случаев обновления усложняют работу устройства с картриджами и ранее купленные совместимые чипы могут перестать определяться. При этом, разумеется, оригиналы будут продолжать стабильно работать.

После обновления можно продолжить использование неоригинальных ПЗК и СНПЧ:

Как понизить версию прошивки принтер HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630

Производители принтеров хотят, чтобы вы покупали их подлинные расходные материалы и всячески препятствуют использованию совместимых картриджей и чипов. Для это фирма HP выпустила ряд обновлений для серии OfficeJet которые блокируют работу старых неоригинальных, помечая их как поврежденные

Ниже инструкция как понизить версию прошивки в ряде принтеров HP OfficeJet Pro 8610 8100 8600 8620 8630.

1) Найдите IP-адрес, с которым ваш принтер подключен к Ethernet или WiFi, (отсоедините принтер от USB)
2) Скачайте прошивку, Netcat (Многие антивирусные программы считают Netcat, как HackTool.)
3) Отредактируйте BAT файл (в Блокноте или другом редакторе в BAT файл 8610_FW_1416_DOWN.BAT, укажите реальный IP-адрес принтера)
4) Запустите файл BAT. Это выполняет файл прошивки farad_base_pp1_FDP1CN1416AR_nbx_signed.ful на NetCat (nc.exe) на порт принтера 9100.

Через некоторое время принтер должен подать звуковую сигнализацию, Отключаем звук, дисплей загорится зеленым и счетчик с индикатором прогресса будет отображаться на дисплее, в то время как прошивка загружается и устанавливается на принтере, потом принтер должен перезагрузиться. Прошивка - Скачать

Дополнение про HP 8100

У этого принтера блокировка идет только по датчику давления чернил, блокировки по чипу нет. Поэтому надо отключить датчики давления чернил. Если опустошить стартовые картриджи в ноль, то принтер их заблокирует и отключение датчиков давления не поможет. Нужно установить комплект непустых картриджей, принтер разблокируется и можно отключать датчик давления и использовать ранее заблокированные чипы.

По материалам сайтов http://HP.com и http://vce-o-printere.com

Обнулить картридж - для чего это нужно? Создатели печатной техники свою основную прибыль получают именно от реализации расходных материалов. Заправка картриджей весьма существенно повлияла на уменьшение доходов производителей.

Чтобы ситуация развернулась в их сторону, изготовители разработали чип - микросхему, которая устанавливается на картридж. Иными словами, это флэш-память с записанными ресурсами картриджа. Она фиксирует поступающую с принтера информацию, в которой содержится количество уже отпечатанных страниц.

Когда картридж устанавливается на принтер, то чип как бы регистрируется и начинает считать. Как только 90% от заданного числа отпечатано, принтер подает сигнал о том, что тонер скоро закончится.

На самом деле в картридже еще остается краска. Только принтер с настойчивостью будет требовать его замены. Решить данную проблему можно несколькими способами.

Как обнулить картридж EPSON

Струйные производителя обнуляются с помощью программатора чипов. Данное устройство легко купить в любом специализированном магазине. Можно воспользоваться и сервисными программами. Самая распространенная из них - это универсальная программа, которая обнуляет уровень чернил. Распространяется она бесплатно. Но применять ее лучше только опытным специалистам в этой области.

Как обнулить картридж НР CB335HE

Во-первых, его нужно извлечь. Затем зайти в «Сервисное меню» принтера. Для этого на аппарате нажмите на кнопку «Отмена» и удерживайте ее. Параллельно нажимаете на «ОК», затем все кнопки отпускаете.

В этом же меню выбираете «Resets Menu» и снова нажимаете на «ОК». Находите пункт «Partial Reset», опять - «ОК». Принтер теперь должен выключиться.

Снова включаете принтер. Нужно выбрать свой регион и язык, после чего следовать всем инструкциям принтера. Если после всех проведенных мероприятий уровни чернил не будут показывать 100%, значит, обнулить картридж hp не получилось. Повторите все сначала. Только замените опцию «Partial Reset» на «Semi Full Reset».

Как обнулить картридж НР 9XX

Для этого нужно затереть информацию о самом картридже:

Берете его и поворачиваете к себе контактами.

В крайнем левом ряду аккуратно заклеиваете скотчем первые четыре контакта.

Ставите деталь на место, крышку закрываете. Принтер сам напечатает калибровочную страницу.

Достаете картридж, снимаете скотч. Контактные площадки от клея протираете спиртом.

Теперь заклеиваете скотчем верхние четыре контакта в крайнем правом ряду.

Возвращаете картридж на место. Принтер печатает калибровочную страницу.

Опять достаете картридж, удаляете скотч, протираете спиртом.

Нужно снова установить его в принтер и выполнить распечатку по 41 коду.

В распечатке (в разделе "Remaining Quantities") должно быть обозначение "100 percent". Если оно есть, значит, вы теперь знаете, как обнулить картридж своего принтера.